なぜ今、マーケティングトレンド・ニーズの把握が重要なのか？
近年、マーケティングを行うに当たっては、マーケティングの最新トレンドやニーズの把握がますます重要になっています。
その理由として、テクノロジーの進化、社会情勢の変化、顧客の価値観の多様化などによりマーケティングを取り巻く環境変化が加速し、従来のマーケティング手法による効果が低下している現状があることが挙げられます。
特にコロナ禍以降は、個人のライフスタイルからビジネス環境までありとあらゆるシーンでオンライン化とデジタル化を加速させ、大きな変化をもたらしました。その結果、マーケティング戦略もオンラインにシフトしていっています。
このような中では、常に最新のトレンド・ニーズを把握することで、競争優位性の確保や顧客満足度の向上、新規事業開発の成功などを実現していくことが重要になると考えられます。
デスクリサーチで最新のマーケティングトレンド・ニーズを把握する具体的な方法
マーケティング部門は、大規模な調査とは別に、常にデスクリサーチで最新のマーケティングトレンドやニーズを把握することが求められます。どのように実施するのか、デスクリサーチの手法を取る場合について解説します。
デスクリサーチとは
デスクリサーチは、既存の資料やデータを活用して行う調査手法です。インターネット、書籍、論文、データベースなど、さまざまな情報源から必要な情報を収集し、分析します。
デスクリサーチは、効率的に情報を収集し、分析することで、最新のマーケティングトレンドとニーズを把握することができる特徴があります。
情報源と活用例
デスクリサーチでは、主に以下の情報源を活用して、最適な結果を追求します。
統計データ：市場規模、顧客属性、競合企業の動向などを把握
業界レポート：業界全体のトレンド、課題、今後の展望などを把握
企業情報：競合企業の戦略、強み、弱みなどを把握
論文・学術記事：最新のマーケティング理論、手法などを把握
ウェブサイト・ブログ・SNS：最新のトレンド、事例、ノウハウなどを収集
デスクリサーチで最新マーケティングトレンド・ニーズを把握する手順
最新マーケティングトレンド・ニーズを把握する手順をご紹介します。
1.目的を明確にする
調査の具体的な目的やテーマを設定します。例えば「顧客ニーズを把握して次のキャンペーンの効果的な施策を考える材料とする」などです。
2.情報源を選択
目的に合った情報源を選択します。
3.キーワードを設定
関連性の高いキーワードを設定することで、必要な情報にフォーカスできます。
4.情報を収集
情報源から必要な情報を収集します。
5.情報を整理・分析
収集した情報を整理し、目的に適した形で分析します。
6.トレンド・ニーズを抽出
分析結果から最新のトレンド・ニーズを抽出します。
デスクリサーチの注意点
デスクリサーチを行う際には、次のような注意点を踏まえて実施すると良いでしょう。
情報源の信頼性を確かめる
インターネット上には多くの情報が掲載されており、デスクリサーチに有用に見えますが、信頼性の低い情報源も存在することは意識しなければなりません。情報の発信元、情報の鮮度、情報の客観性、情報の網羅性などについて確認する必要があります。
デスクリサーチでは、大規模なリサーチと比較して、限られた情報のみの収集にとどまる場合があるため、複数の情報源を組み合わせることで、より網羅的に情報を収集する必要があるでしょう。
適切に情報を取り扱う
収集した情報は、どれもそのまま取り扱うのではなく、情報の背景、情報の意図などを文脈に応じて適切に扱う必要があります。その意味では文字面だけを追うのではなく、その情報の背景からリサーチして把握することが求められます。
情報の偏りを防止する
デスクリサーチで収集した情報は、特定の視点や立場から書かれた情報が多く含まれる可能性があります。そのことを踏まえた上でやるべきことの一つは、多様な情報源を参照することです。これにより、偏りのない情報を収集することを追求しましょう。
必要に応じて一次調査を組み合わせる
デスクリサーチは、既存の情報のみに限定してリサーチするため、あくまで補助的な手段です。より正確で詳細な調査、分析を行うには、一次調査を組み合わせる必要があることは押さえておきましょう。
デスクリサーチにデータとAIを組み合わせた次世代リサーチ手法
デスクリサーチは、マーケティングの施策立案、例えばキャンペーンの企画を検討する際などにおいては非常に重要な作業です。しかしながら、情報量の増加、複雑化が進む中で正確なリサーチを実施するのはむずかしくなってきているのが実情です。
また、マーケティング担当者としては、リサーチだけでなくそのリサーチ結果に合わせた施策立案によって、競合各社との差別化を図る必要があります。しかし斬新な施策の立案は経験のあるマーケターでもむずかしいのが現状です。
そのような課題を、NECの技術と消費者購買データのビッグデータを活用することで解決できる可能性があるのが「BestMove®」というマーケティングAIツールです。
BestMove®は、デスクリサーチをAIと信頼できるデータによって有意義なものにする、次のような特徴があります。
最新トレンド・ニーズの正確な把握
信頼性の高いビッグデータをAIを活用して分析することで、最新のトレンド・ニーズを正確に把握できます。ただ分析するだけでなく、条件を変えてあらゆる角度からの分析もできるため、目的に合わせたリサーチが可能です。
顧客特性やニーズを深堀
信頼性の高いビッグデータを、独自技術でさらに拡張することで、顧客特性まで高精度に把握することができます。顧客の趣向や嗜好性まで深く分析が可能となり、実際のデータをもとにしたユーザー像が浮かび上がります。
AIが提案した施策をさらに吟味可能
NECの独自AI技術は、分析された顧客ニーズから施策を提案します。さらにその内容を繰り返し、対話型AIで何度でも検討することができるため、人が単独で行うよりも短時間で鋭い提案が可能になります。
他社と差別化できるデスクリサーチとマーケティング施策の立案を行うことができるため、効果的な施策の実行を加速できます。
まとめ
デスクリサーチは、常に最新のトレンド・ニーズを把握し、競争優位性の確保や顧客満足度の向上などを実現するためにも、重要な取り組みです。しかしリサーチには課題があり、効果的な施策につなげるためには注意が必要です。
解決策としてご紹介したAIマーケティングツール「BestMove®」なら、デスクリサーチの課題を解決しながら、より効果的な施策立案を可能にします。
デスクリサーチやマーケティング施策立案に何らかの課題を抱えている場合には、ぜひご活用をご検討ください。
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in oneツールです。
NECのAI技術と消費者購買データのビッグデータで顧客を分析し、ターゲットに刺さるキャンペーン企画などの施策を自動で生成し、施策の効果はフェルミ推定×反応率予測で高精度なシミュレーションを行います。施策の実行計画を自動でプランニングする機能もあります。
デスクリサーチを誰もが効果的に実施できるツールです。
特にマーケティング活動の変革をお考えの方におすすめです。ぜひご検討ください。
