市場調査の重要性と現状
近年、高まる市場調査の重要度と共に、分析業務の現状の課題についてみていきましょう。
市場調査とは？
市場調査とは、市場における顧客ニーズや競合他社の動向、全体的なトレンド、自社商品の認知度などを把握するために行われる調査です。これから新商品を市場に投入するにあたって、市場の規模や顧客ニーズ、競合他社の状況などを調べることで、戦略立案に役立てることができます。また、新たな商品やサービスを導入する際にも、より顧客ニーズにマッチした、売れる商品の開発に役立てることができます。
市場調査は、消費者などにアンケートを実施してニーズを聞くほか、競合他社の価格情報を収集し、分析する方法などが一般的です。
市場分析の重要性
市場における競争の激化に伴い、市場調査を行い、入念に分析していくことはビジネスをしていくうえで重要になってきています。
多くの企業が膨大なデータを活用して市場調査を行い、市場の状況を正確に把握し、高精度な予測を行うよう努めています。そのような中で、勝ち抜いていくためには、市場分析において優位性を獲得しなければなりません。
市場分析業務の現状
しかし、市場調査をもとにした分析業務は、課題も多くあるのが現状です。
市場分析業務は、自社の販売データやアンケート調査などを利用して行われることが多いのですが、データの信頼性に不安があったり、データの収集にコストや時間がかかることが課題となっています。
この課題を解決する方法として、ビッグデータを活用し、リアルタイムに消費者の趣味嗜好やトレンドを予測することが有効視されています。
ビッグデータを活用し市場分析で競争優位を確立するには？
ビッグデータとは、人の頭では全体像を把握しきれないほどの巨大なデータであり、代表的なものとして、国や自治体などが提供するオープンデータや産業用機械の通信時の産業データ、顧客の属性や行動・購買履歴などのパーソナルデータなどがあげられます。
市場分析にビッグデータを活用すると、次のようなことが実施できるため、競争優位性を確立できる可能性があります。
顧客理解の深化
市場はコモディティ化が進んでおり、類似商品があふれる中で、いかに顧客に選んでもらえるかが重要になっています。顧客に選んでもらうためには、顧客にとって最適なコミュニケーションを行う必要があり、そのためには深い顧客理解が欠かせません。
ビッグデータを活用することで、顧客属性、行動履歴、購買傾向などを詳細に分析し、顧客像をより深く理解することができるようになります。その結果、ターゲット顧客に合わせた最適な提案が可能になり、競合他社と差別化できる可能性が高まります。
市場トレンドの把握
優れたビジネス戦略を立案するためには、まず現状把握から行う必要があります。そのためには市場トレンドを把握することが重要で、自社や競合他社のポジションや関係性を把握することにもつながります。
ビッグデータを分析することで、市場全体のトレンドや変化をいち早く把握することができ、結果として自社のビジネスチャンスの拡大につながる可能性があります。
マーケティング効果の向上
マーケティング施策を実施した後も、ビッグデータは重要な情報となります。ビッグデータの分析によって、効果を正確に測定することで、次の施策の立案に役立てることができます。さらに成果の高い施策を打てるだけでなく、費用対効果の高い施策の実現も可能になるでしょう。
ビッグデータを市場分析に活用するにあたっての課題
しかしながら、ビッグデータを市場分析に活用するにあたっては、次のような課題があります。
データの質と信頼性
ビッグデータは多種多様な情報源から収集されるため、データの質や信頼性が必ずしも保証されているわけではありません。時に、不正確なデータやノイズが含まれていることで分析結果の信頼性を損なう可能性があります。
データ分析の専門知識とスキル
ビッグデータを適切に分析し、有益な情報を抽出するには、高度な専門知識やスキルが必要で、データを統計学やデータベースなどの知識をベースとしてプログラムを駆使して解析を行う等します。こうしたスキルを持つ人材を採用もしくは育成することは、IT人材不足が叫ばれる中では大きな課題といえます。
プライバシー保護
ビッグデータには個人情報や機密情報が含まれている可能性があることから、プライバシーに配慮しながら、データを利用する必要があります。取り扱いに不備があり、サイバー攻撃のターゲットとなれば、企業としての評判を落とし、重大な損失につながります。ビッグデータの取り扱いは決して軽んじられるものではありません。
ビッグデータを活用した市場分析の課題をNECのAI技術で解決
ビッグデータを市場分析に活用するためには、上記の課題を解決する必要があります。日々さまざまなツールが出てきていますが、NECの独自AI技術を活用したマーケティングツール「BestMove®」も、上記の課題を解決し市場分析に確信をもたらすツールとして注目されています。
BestMove®は信頼性のある膨大なビッグデータをもとにした市場分析と顧客分析が可能であり、分析結果からさらに施策立案、効果予測、プランニングまで行えるオールインワンツールです。
消費者の購買情報をもとにした高品質で信頼性のあるデータを活用し、購買頻度や年齢層などをNECのAI技術により誰でも簡単に一瞬で分析でき、商品に興味のあるターゲットを容易に抽出できます。
高度な専門知識とスキルも不要で、データの質と信頼性を確保しながらデータ分析ができ、市場分析を効率化します。
まとめ
市場調査および市場分析は、競争優位性を確立するために、必須の業務となります。ビッグデータの解析が必要不可欠となっているいま、その課題解決に取り組まない理由はありません。
今回ご紹介したNECの「BestMove®」なら、誰もが簡単に操作でき、マーケティング業務における市場分析や顧客分析を効率的に行うことができます。
ご興味のある方はぜひお気軽にお問い合わせください。
「BestMove®」のご紹介
BestMove®は、NECによる独自のAIテクノロジーとビッグデータを掛け合わせるとで、企業のマーケティング業務を変革するマーケティング施策立案ソリューションです。顧客分析、施策立案、効果予測までAll
in oneでカバーします。
NECのAI技術とビッグデータで顧客を分析して市場のトレンドを把握し、ターゲットに刺さるマーケティング施策を自動で生成します。生成した施策をフェルミ推定×反応率予測で高精度な効果シミュレーションを行い効果予測結果を提示し、さらに、効果の出る施策を自動でプランニングし、アクションまでのフェーズを加速します。
