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Backup Exec System Recovery 2010 サポート情報(ご購入者向け)

【販売停止品】
注意: Backup Exec System Recovery 2010 製品は 2012年5月21日 で受注停止となりました。

Backup Exec System Recovery 2010 をご購入頂き、ありがとうございます。本製品をご利用になる際には熟読いただけますようお願いいたします。

運用に先立って

  • 暗号化ソフトウェアと併用する場合は、リストアして復号化できることを事前に検証してください。
  • 標準添付品のリカバリディスクは多くの装置に対応していますが、ストレージデバイスやネットワークデバイスによっては、ドライバが別途必要になる場合がございますので、クイックスタートガイドをご確認いただき、リカバリディスクの事前検証を必ず行ってください。
    また、以下に弊社にて検証済の装置やオプションボードの一覧を公開しております。検証が完了したものは適宜追加していきますが、一覧に記載がない場合は、お客様にて各デバイスベンダーのサイトから Windows Server 2008(32bit版) 用のドライバをダウンロードしていただくか、デバイスマネージャで表示されるアダプタ名称を添えて、PP・サポートサービスへお問い合わせください。

多言語版リカバリディスクから起動できない事象について

一部の製品に添付している多言語版リカバリディスクから起動すると、OS イメージロード中に応答が停止する場合があります。本事象は、装置の BIOS 設定にて Data Execution Prevention が有効になっていると発生します。そのような場合は、以下に日本語版リカバリディスクのISOイメージを公開しておりますので、ダウンロード後、日本語版リカバリディスクを作成してご使用いただくか、多言語版リカバリディスクをご使用いただく場合は、この期間 Data Execution Prevention を無効に設定してください。Data Execution Prevention を無効/有効に設定する方法は、各装置のユーザーズガイドの BIOS 設定の章をご参照ください。

お問い合わせ

購入後のお問い合わせは、PP・サポートサービスをご利用ください。PP・サポートサービスの詳細につきましては、PP・サポートサービスをご覧ください。

FAQ

PP・サポートサービスのご契約者専用Webサイトにて随時公開しています。定期的にご確認ください。

障害・パッチ情報

障害・パッチ情報は、PP・サポートサービスのご契約者専用Webサイトにて公開しています。

クイックスタートガイド

インストール/設定方法/注意事項等を記載した "クイックスタートガイド" を公開しています。インストール前にお読みください。