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パートナー関係強化ソリューション

パートナー関係強化に期待される役割

パートナー関係強化ソリューションは、パートナー企業の販売実績の分析による製品供給計画、商品企画、支援プログラム立案、およびパートナー企業担当営業による適切なフォローを支援し、パートナー企業のロイヤリティ向上を実現します。

また、企業とパートナー企業での相互の【Win-Win】の関係による市場での競争優位性を確立し、パートナー企業の経営体力強化を支援するしくみを通してパートナー企業の【販売効率を向上】し、企業グループ【一体化】による収益拡大を支援します。(図1)

その結果、顧客から見てパートナー企業を含めた企業がひとつに見えるトータルサービス提供の実現により、取引時に顧客に安心感や信頼感を持っていただくことができます。

「コンタクトセンターソリューション」と比較した「パートナー関係強化ソリューション」のイメージ図1

パートナー関係強化における強化ポイントは以下のとおりです。

  1. 企業とパートナー企業との一体化による販売力向上
    パートナー企業と一体化した販売施策(マーケティング・プロモーション)を支援・代行することにより、顧客にトータルサービスが提供できます。
  2. 企業とパートナー企業の営業パワーの有効活用
    受発注や問合せ対応をインターネット経由で行うことで、企業、パートナー企業双方とも業務の効率化が可能になり、効率化によって得られた時間をより有効活用できます。
  3. パートナー企業への経営支援
    間接業務について、ビジネス基盤の共有などによって、低コストで業務の効率を向上させることができます。

NECのパートナー関係強化ソリューションは、パートナー企業と一体となって顧客へのサービスを提供し、顧客への安心感、信頼感への不安、パートナー企業との連携不足などのお客様の課題を解決いたします。


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