同社の新しい販売管理システムは、「EXPLANNER/Ai」の標準機能をベースに、デポコントロールや在庫予測管理などの新機能を追加開発して構築したものです。

導入時に掲げた「生産計画を安定化させる」という目的について、小林氏は「誰もが閲覧できる正確な在庫データを基に、社内の会議で意思疎通を行い、安定した生産計画を立案できています」と話します。

トレーサビリティの確立という目的に対しては、ロット別在庫管理を実現したうえで、2016年2月、商品に何らかの不適合が発生したことを想定した社内シミュレーションを実施。該当商品ロットが存在する倉庫・デポや出荷先を直ちに確認し、物流部門が対象商品の販売停止・回収の指示を出すといった一連のプロセスを、社員が模擬体験しています。

帳票作成業務が属人化していた問題については、佐田氏がその改善効果を語ります。「営業部門で使用する実績データの集計・分析や、リベート計算に必要なデータの抽出機能がERPに実装され、業務の標準化が一気に進みました。もう私が介在することなく、すべての営業担当者や生産管理担当者が直接、必要な時に必要な帳票を閲覧できる環境が整いました」

管理部　総務グループ　山口秀也氏は、フレキシブルなデータ活用を実現する「EXPLANNER/Ai」の「ハイパーグリッド機能(＊)」による効果を補足します。「在庫や原材料費の月次データ、棚卸の一覧表などを出力する機能を、旧システムではAccessで組んでいました。当時は原価を把握するだけで数十分、月次処理全体では2時間程度がかかっており、処理の途中でエラーが起こることもありました。しかし、ハイパーグリッド機能を活用することで、サーバ更新によるパフォーマンス向上効果も相まって、現在ではひとつの処理項目が30秒から1分程度で完了し、月次処理全体は10分程度で完了しています」

同社は今後、生産管理システムを更新して「EXPLANNER/Ai」と連携させ、基幹業務データを一元化することを次のテーマに掲げています。

セリア・ロイル様の販売管理システム構築プロジェクトは、単にERPパッケージを更新するというものではなく、上流工程のプロセスからNECグループが参画し、業務改革に向けた要件分析などをご支援しています。

まず、セリア・ロイル様が抱えておられた事業の悩みを的確に把握し、それを解決して成し遂げたい「目的」を明確に定めるプロセスを、お手伝いしています。今回のケースでは、「需給バランスの適切なコントロールを実現する」「トレーサビリティ機能を実装する」「業務を標準化する」という言葉で、3つの目的を定義しました。

私たちのチームは、セリア・ロイル様と共に同じラインに立ち、「EXPLANNER/Ai」というIT製品を用いて、全国コンビニチェーンのＰＢ商品の需給を支えるアイスクリーム製造・販売の新しい価値を創出する＝いわば「共創」という姿勢を貫こうと考えました。

基幹系システムのプロジェクトでは、経営層が打ち立てる「目指すべき姿」に、現場のオペレーションがついていけず、システムトラブルが発生しているケースを多く見かけます。そこで私たちは、「経営層」と「現場」の二者を取り持ち、そのギャップを埋めていくというスタンスで、本プロジェクトに関わっていきました。たとえば、工場倉庫やデポなどの現場に出向き、そこで行われているオペレーションを把握したうえで、経営目的を達成する現実的な情報管理の方法を創造し、提案していったのです。需給コントロールのための製販会議を例に挙げると、販売予測、在庫、生産計画などの情報を基に議論されるわけですが、これらの情報を表示する画面イメージを、私たちは要件定義のフェーズで作成し、提案しています。この提案によってセリア・ロイル様に、業務改革の必要性もご理解いただけたのです。

3つ目の目的として掲げた「業務の標準化」については、熟練者の知見によって作成していた実績管理表やリベート計算のベースとなる資料、営業の需要予測に必要となる実績表を、システム機能で支援することで、作業の熟練性を排除できるようにしました。

私たちは、IT製品を用いた問題解決の案件を数多く手掛けている企業グループなので、「現場をこう変えたら、もっと良くなりますよ」と提言できる深い知見を持ったスペシャリストが数多く存在します。だからこそ、お客様ご自身がまだ気づかれていない価値ある「もの」を、お見せすることができるわけです。
繰り返しになりますが、企業が達成しようとしている「目的」を把握し言語化する力、「現場」への理解、そして「共創」という姿勢を併せ持っている点が、NECグループの強みになっていると認識しています。