2024年2月22日
Avaloq Group AG
日本電気株式会社

NECの子会社でスイスの大手金融ソフトウェア企業であるAvaloq Group AG (以下 Avaloq)は、フィリピンの大手民間銀行Security Bank Corporation (以下 Security Bank)と新たな戦略パートナーシップを締結しました。Security Bankは、Avaloq Core Platformでウェルスマネジメント事業をデジタル化するとともに、Avaloqのリレーションシップマネージャー(RM)ワークプレイスソリューションの展開によりフロントオフィスの強化を目指します。これにより、Security Bankの業務効率化と顧客体験の向上を実現します。

Security Bankは、フィリピンで最も高い資本規模を持つ民間銀行の1つで、オーダーメイド型の融資やリース、外国為替、株式仲買、投資銀行業務、資産管理サービスを提供しています。同行は2017年にウェルスマネジメント事業を開始して以来、管理資産が CAGR 44% で増加し、顧客規模も CAGR 40% で拡大してきました。これらの実績から同行は、英金融専門誌「Euromoney」のアジア版である「Asiamoney」誌より、2021年から3年連続で「フィリピンで最も優れた富裕層向けの銀行(The Philippines’ Best for High Net Worth (HNW) Clients)」の評価を受けています。Security Bankは、オーダーメイドのウェルスマネジメントサービスの需要の高まりに対応するため、Avaloqと提携し銀行業務のデジタル化とフロントオフィスの最適化を進め、持続的な成長に向けた強固な運用基盤を構築します。

Security Bankの新しいウェルスマネジメントプラットフォームでは、ワークフローが自動化・標準化され、あらゆる投資助言サービスや商品を富裕層のお客様へオーダーメイドで提供することが可能になります。またAvaloq Core Platformの自動化機能により、支払いや有価証券・資金の処理のSTP(注)化やサービス精度の向上が実現でき、業務効率が向上します。この結果Security Bankは、お客様ごとにカスタマイズしたサービスの提供や、新たな革新的サービスの開発、新たな市場や顧客層の開拓に対してより多くのリソースを集中させることができます。

AvaloqのRMワークプレイスソリューションは、Security Bankのリレーションシップマネージャーに顧客プロファイルとポートフォリオの概要情報を包括的に提供することで、お客様との的確なコミュニケーションと円滑な取引管理を支援し、生産性の向上と緊密な顧客関係の構築を実現します。これにより、リレーションシップマネージャーは、より幅広く多様な顧客層に、ニーズに合わせた投資助言サービスを提供できるようになります。本ソリューションは、Avaloq Core Platformとシームレスに統合されており、銀行のニーズに合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。

Security Bank, Financial Markets Headのアーノルド・ベンコ氏は、次のように述べています。
「Avaloqとの戦略パートナーシップにより、当行のウェルスマネジメント事業はさらに強化されるでしょう。当行は、進化するお客様のニーズに対応するため金融商品の革新を続けています。オーダーメイドのソリューションと独自のBetterBankingサービスの提供に集中することで、新しいプラットフォームが運用資産残高を増やし、当行とお客様との関係を深める一助になると確信しています。」

Security Bank, Executive Vice President Head Enterprise Technology & Operations のルコセ・エラリル氏は、次のように述べています。
「Avaloqとの新たなパートナーシップは、当行がフィリピンでトップクラスの顧客中心の銀行となるために、お客様とステークホルダーに卓越した価値を提供するとともに、当行のデジタル変革へのコミットメントを示したものです。Avaloqの高度なウェルスマネジメントプラットフォームとRMワークプレイスソリューションにより、当行はウェルスマネジメント事業をさらに拡大し、個人や企業のお客様の資産の成長と保全を支援することができます。今後長期にわたってAvaloqとのパートナーシップを強化していくことを楽しみにしています。」

Avaloq, Managing Director for Asia Pacific, the Middle East and Africaのパスカル・ウェンギは、次のように述べています。
「私たちは、フロントオフィスからミドルオフィス、バックオフィスにわたる一連のデジタル化において、Security Bankを支援することを固くお約束します。Avaloq Core Platformは、オーダーエントリーからレポーティングまでエンドツーエンドのプロセスを自動化し、同行のウェルスマネジメント事業の成長と成功のための運用基盤を提供します。同時に当社のRMワークプレイスソリューションは、同行のリレーションシップマネージャーの能力を高め、お客様との永続的な関係構築を支援します。Security Bankと緊密に協力し、フィリピンのウェルスマネジメント領域の成長を支援できることを誇りに思います。」

以上