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小売業向けPOSシステム・ホワイトペーパーRetail Innovations Vol.019ECマーケティングの最新トレンドOMOなどの戦略からMAやAIを使ったマーケティング手法まで徹底解説
BtoC、BtoBのいずれにおいても、インターネットを経由したECによる取引が一般化しています。ECの領域で売上を高めるための販売活動手法となるのが「ECマーケティング」です。そこでOMO戦略やMAツールの活用、AIによるデータ分析など、ECマーケティングの最新トレンドについて徹底的に解説します。
「ECマーケティングの最新トレンド」
Retail Innovations Vol.019
ECマーケティングの最新トレンド
ECマーケティングとは
EC上での売上を高めるための販売活動手法となるのが「ECマーケティング」です。ECマーケティングとは、EC上における顧客の購買行動や商品の選択などを理解し、顧客に選ばれるための取り組みを意味する言葉です。そもそもマーケティングとは「顧客を理解し、顧客に選ばれるための施策」を意味する言葉です。ECマーケティングにおいても同様に、「顧客はEC上でどのようなふるまいを行うのか」や、「ECにおいて商品の選択基準や評価ポイントはどのようなところにあるのか」などを調査・分析し、自社がどのように販売を拡大していけば良いのか検討します。ECサイトを運営していく上では、以下の通りサイト構築・運営から改善・戦略検討まで様々なフェーズが存在しますが、それぞれのフェーズにおいてマーケティングの視点を意識し、取り組みを行うことで、「顧客にとって価値の高いECサイト」を提供することにつながります。
INDEX
- ECシステムの重要性
- 高まるECの重要性
- ECマーケティングとは
- ECシステムの特徴
- ECマーケティングの特徴と従来のマーケティングとの違い
- ECマーケティングにおいて注力すべき3つのフェーズ
- ECシステムでの顧客獲得施策
- 手法①：OMO戦略の活用
- 手法②：MAツールの利用
- 手法③：AIによるデータ分析
- 手法④：ECサイトの機能向上
- 手法⑤：ダイナミックプライシング
- 手法⑥：ロイヤリティ向上施策
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ホワイトペーパー概要
| フォーマット | |
|---|---|
| ページ数 | 18ページ |
| 掲載内容 | 小売業の業界動向 |
小売業向けPOSシステム
小売業向けPOSソリューション「NeoSarf/POS」は、店舗運用に必要な機能をパッケージでご提供します。特にPOSレジシステムはNEC製POS専用機以外にも他社POS専用機・PC・タブレットにも対応。これにより、M＆Aなどによる統合・合併時、ハードウェア老朽化時でも一つのPOSソフトウェアで管理が可能になるため、IT資産管理業務の効率化を支援します。