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テクニカルサポート情報

088. SV共通 対ACOS-4転送(TCF)で転送が異常終了しているにもかかわらずサーバ側「正常終了」、ACOS-4側「転送異常:ヨウキュウシッパイ(アイテキョヒ)」となりデータロストが発生する場合がある

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この資料は以下の製品について記述したものです。

 

  • NISMAIL/NT Version 1.0 Release 1.0~Version 4.0 Release 2.7
  • NISMAIL/UX Version 1.0 Release 1.0~Version 4.0 Release 2.7

概要

対ACOS-4転送(TCF)で転送が異常終了しているにもかかわらずサーバ側「正常終了」、ACOS-4側「転送異常:ヨウキュウシッパイ(アイテキョヒ)」となりデータロストが発生する場合があります。

詳細

対ACOS-4転送(TCF)で転送が異常終了しているにもかかわらずサーバ側「正常終了」、ACOS-4側「転送異常:ヨウキュウシッパイ(アイテキョヒ)」となる場合があります。

本現象が発生した場合はサーバ側が転送が行われていない状態で「正常終了」となり次の転送処理に遷移してしまうため、データロストが発生します。

発生条件は以下の通りです。

・処理負荷が高い場合
・転送要求プロセス(tcfr)の処理性能が劣化しており、タイムアウト/リトライが多発する状況下

現象発生時のメッセージログは以下のようになります。
サーバ側(UX) ACOS-4側
  MMT0202 テンソウヨウキュウカイシ
MPT9010 ジュシンタイムアウト
MPT0010 リトライカイシ
トーナメント追加  
データ転送開始
データ転送異常通知
トーナメント削除
  MPT0006 ソウシンカイシ
トーナメント追加  
データ転送開始
トーナメント削除
データ転送異常終了
データ転送正常終了
  MPT9005 ヨウキュウシッパイ(アイテキョヒ


現象発生時は以下のステータスとなります。

サーバ側転送ステータス:「転送済み」
ACOS-4側転送ステータス:「転送異常」

対策

・応急処置

現象の発生した転送は正常に行われておりません。
再度データを作成し送信する必要があります。
保存指定を行っている場合は再転送を行ってください。

・恒久処置

NISMAILサービスパック(NISMAIL/NT Version 4.0 Service Pack 1A)の適用、もしくはNISMAIL Version5.0へのバージョンアップを行うことで対応できます。

状況

弊社ではこの問題をNISMAILの問題であると認識しております。
NISMAIL Version 4.0 Release 2.8で対応済みです。


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・ いかなる場合でも、この資料の内容およびその運用の結果に関しては一切の責任を負いません。
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