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委託先への不正アクセスに起因する
お客さまのシステム障害、情報漏えいに関するお詫び
2026年10月20日
日本電気株式会社
当社がシステム開発および保守業務を委託している企業（以下「委託先」）が9月下旬にサイバー攻撃を受け、窃取された正規アカウントの認証情報が悪用されたことにより、当社のお客さまにおいて、不正アクセスによる被害の発生や個人情報を含む情報の漏えいを確認しました。影響のあった複数のお客さまには既に個別に連絡を行っており、当社はお客さま対応や全容の早期解明に注力しています。お客さまをはじめ関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本事案による主な被害状況は以下のとおりです。
- お客さまのシステム環境に委託先の端末から正規アカウントを用いた不正アクセスが行われました。サーバ内のファイルが暗号化されたことにより、各種システムが利用できない状態となりました。
- 当社が作成し、お客さまと当社、当社と委託先など関係者間で情報共有に利用していたクラウドストレージ内のファイルが漏えいしたことを確認しました。当該ファイルにはお客さまの保有する個人情報やシステム関連情報などが含まれていました。漏えいした個人情報の詳細については、判明次第お客さまに報告します。
以上