場所を選ばず一人ひとりに寄り添った相談対応を可能に
顧客満足度の向上と業務効率の改善を実現

生活スタイルの多様化、社会のデジタル化を背景に、銀行の店舗や窓口ではより個人に特化した効率的な相談対応が求められています。

タブレットを導入することで、ご来店いただいたお客様のそばで対応・その場で契約や申請などの手続きまで可能に。お客様の待ち時間を減らすともに、データ入力や文書回覧など事務処理の手間を省きます。モバイルならではのセキュリティ対策も万全。現状のシステムに合わせた構成をご提案します。

NEC は、課題の解決だけに留まらず、最新の技術でビジネスに新しい価値を提供します。

実現イメージ

店舗のラウンジスペースで接客し、タブレットで入力した契約内容は直接基幹システムに送信。紙書類からのデータ入力をなくし、文書回覧を効率化します。セルフコーナーではお客様ご自身で手続きができ、待ち時間の短縮、利便性向上を図ります。