デバイスLCMサービス: IoT

デバイスLCM（Life Cycle Management)サービスは、IoT機器の導入から運用まで、お客様の業務効率化をトータルにサポートします。

キッティング展開サービス

IoTシステム展開時、IoT機器へのソフトウェアインストールや機器設定などのキッティング作業、指定した時間・設置場所への配送を行います。

多数の機器を複数の場所に展開が必要な場合、設置場所に合わせたソフトウェアのインストールや設定作業にかかる多大な工数の削減、設定品質を確保した展開が実現できます。
展開スケジュールどおりに複数個所への配送作業にかかる負担が軽減されます。

《キッティング展開サービスの標準作業内容》

作業名	作業内容
開梱	キッティング機器の開梱
外観検査	傷、汚れ、構成欠けの有無についての確認
通電	通電と正常起動の確認
基本設定	機器の基本設定（全機器共通設定を前提）
個別設定	機器の個別設定（ネットワークアドレス設定を想定）
ソフトウェアインストール	ソフトウェアインストール（媒体によるインストールを前提。ネットワーク経由のソフトウェアインストールは含まず）
ソフトウェア設定	インストールしたソフトウェアの設定
通信検査	ネットワークを利用した通信検査、動作確認（ネットワークはお客様にご用意頂いたものを使用）
梱包	キッティング機器の梱包

IoT機器の点検や故障時に必要となる予備機をNECにて事前にお預かりし、配送前に設置場所に合わせた設定などを行った上で、必要な拠点にお届けするサービスです。
故障した機器を回収し、メーカーに修理を依頼することもオプションで対応可能です。

予備機の保管および管理のための作業負荷が軽減され、保管場所の確保も不要になります。
お客様による機器の事前設定や配送作業が不要になります。
NECの全国10箇所の予備機保管拠点の活用により、代替機への交換時間短縮を図れます。

《予備機運用サービスの標準作業内容》

作業名	作業内容
予備機保管（初期導入）	NECの倉庫への予備機の受入・保管作業
予備機保管（保管・管理）	NECの倉庫での予備機の保管・棚卸管理・実績管理
入庫時キッティング	予備機受入時に機器の初期設定・ソフトウェアインストール・動作確認など
予備機補充	予備機配送によって不足となった予備機の補充受入作業
翌日配送／同時回収	お客様依頼にもとづく予備機の配送と故障機の回収
問い合わせ対応	予備機運用に関する各種お問い合わせへの回答