DataMagic Ver.3.4.0のインストール障害について

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初回掲載日：2026年6月3日

DataMagic Ver.3.4.0において製品インストールができない障害が発覚しましたので、お知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、修正版であるVer.3.4.0Aのインストールをお願いいたします。

対象製品及びバージョン

DataMagic Server for Windows Ver.3.4.0
DataMagic Desktop Ver.3.4.0

発生事象

Windows Server 2016環境でDataMagic ServerまたはDataMagic Desktopの新規インストールまたはアップデートインストール時に以下いずれかの事象が発生します。

①新規インストールを実施すると以下のメッセージが表示され失敗します。

「ユーザーの作成に失敗しました。」「共通コンポーネント情報のテンプレート登録に失敗しました。」

②アップデートインストールを実施すると以下のメッセージが表示され失敗します。

「コンバートに失敗しました。」「共通コンポーネント情報のテンプレート登録に失敗しました。」

※
①および②の事象が発生した際は、以下のマニュアルの手順にしたがってアンインストールしてください。
「DataMagic for Windows導入マニュアル：付録A.アンインストール」
※
Windows Server 2016以外のOSでは当障害は発生いたしません。

発生原因

Ver.3.4.0にて改修した障害修正において、Windows Server 2016特有の動作への考慮が不足していたため、インストール時にエラーが発生いたしました。

回避策

ありません。

対応

本障害を修正したVer.3.4.0Aを2026年06月17日にリリース予定です。
また同日に、Ver.3.4.0の対象製品モジュールのダウンロードやプロダクトキーの発行停止予定です。
申し訳ございませんが、Windows Server 2016にてインストールされたいお客様は修正版のリリースをお待ちください。

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