CX・DXの実現に際しては、業務プロセスの変革と自動化による効率化を進めることが重要です。
一方、既存の業務プロセスは多くの場合複雑化しており現状把握や課題抽出を行うことが非常に困難で、変革に際して、どこから手を付けるべきかを見極めること自体が容易ではありません。
このような課題に際し、ログなどのデータに基づき、現状の可視化・ボトルネック等の課題を把握し、
業務変革プロジェクトを手助けをするのがプロセス・マイニングです。
本セミナーではCX・DXにおけるプロセスマイニングの有用性をご紹介するとともに、弊社における取組事例やデモを交えて、
プロセスマイニングの効果的な活用方法をご紹介します。

【こんな企業にオススメ】
-CX・DXに取り組み始めたが、現行業務プロセスの実態の把握ができない
-業務プロセスのどこを改善すると最も効果が高いのか、またどこから手を付けるべきかが特定できない
-プロセス・マイニングというキーワードは知っているが、具体的な内容までは把握していない

【当日のAgenda】
１．プロセスマイニングで実現するCX・DX
２．データドリブン業務変革とは
３．NECにおける取組事例の紹介
４．プロセスマイニングツールのデモ
５．プロジェクトの進め方
６．質疑応答