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Windows 10環境での注意(PowerChute Business Edition v9.2.1/v9.1.1)
該当OS
- Microsoft(R) Windows(R) 10
対象製品
PowerChute Business Edition Basic v9.2.1
PowerChute Business Edition Basic v9.1.1
- ※使用するPowerChute Business Editionのバージョンにより対応OSが異なります。
詳細は以下を参照してください。
発生する問題点
| 発生する問題点 1 |
|---|
| Windows 10マシンにてWindows ファイアウォール機能を有効に設定しており、かつ下記(1)(2)のいずれかの環境で運用している場合、Windows ファイアウォール機能によりリモート監視ができない場合があります。 (1) Windows 10マシンにインストールされているPowerChute Business Edition エージェント、サーバをネットワーク上の異なるマシンで管理する場合 (2) ネットワーク上の異なるマシンにインストールされているエージェント、サーバをWindows 10マシンで管理する場合 |
| 回避策 |
| Windows 10 マシン上にて、[Windows ファイアウォール] の “許可されたアプリおよび機能” に登録されている ’PowerChute Business Editionエージェント’ および ’PowerChute Business Editionサーバ’ を有効にしてください。 【設定手順】 (1) [コントロール パネル] → [Windows ファイアウォール] を起動します。 (2) 「Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する」を選択します。 (3) リスト内にある ’PowerChute Business Editionエージェント’ および ’PowerChute Business Editionサーバ’ にチェックを入れ、[OK] ボタンをクリックします。 ※ リスト内に ’PowerChute Business Editionエージェント’ および 3)-2 [アプリの追加] 画面の下にある [参照] ボタンをクリックし、PowerChute Business Edition インストールフォルダ下の ’pbeagent.exe’ または ’pbeserver.exe’ を選択し [開く] ボタンをクリックします。 3)-3 追加するプログラムが選択されていることを確認し、[追加] ボタンをクリックします。 3)-4 ’APC PowerChute Business Edition Agent’ または ’PowerChute Business Edition Server’ がリスト内に追加されていることを確認し、[OK] ボタンをクリックします。 ※ Windows ファイアウォールの設定が有効である場合、PowerChute Business Edition エージェントおよびサーバをインストールする際に下記のような確認メッセージが出力され、Windows ファイアウォールの “許可されたアプリおよび機能” に自動的に登録されます。 例) PowerChute Business Edition エージェントをインストールした場合 PowerChute Business Editionをネットワーク上で監視・管理するためには、Windows ファイアウォールの許可されたアプリおよび機能に追加されるエージェントサービスが例外プログラムとして有効になっていることが必要です。 エージェントサービスをWindows ファイアウォールの例外プログラムとして有効にしますか？ 後でこの設定を変更するためには、Windows ファイアウォールの許可されたアプリおよび機能に追加される「PowerChute Business Edition エージェント」のチェックボックスを必要に応じてオン・オフしてください。 ※ 同一のWindows 10 マシンにてPowerChute Business Edition の全コンポーネントをインストールし運用する場合には、上記のプログラムを追加する必要はありません。 |
| 発生する問題点 2 |
|---|
| Windows 10 マシンにてPowerChute Business Edition によるポップアップメッセージが送信／受信できません。 |
| 回避策 |
| Windows 10 ではMessengerサービスが提供されていないため、PowerChute Business Edition によるポップアップメッセージの送信／受信はできません。 |
| 発生する問題点 3 |
|---|
| ネットワーク上の異なるマシンにインストールされているPowerChute Business Edition サーバからWindows 10 マシンにインストールされているPowerChute Business Edition エージェントを検出した場合、IPアドレスで表示される場合があります。 |
| 回避策 |
| 表示の問題で、動作に影響はありません。 |
| 発生する問題点 4 |
|---|
| MIBブラウザからWindows 10 マシンのPowerChute Business Edition エージェントにアクセスできません。 |
| 回避策 |
| MIBブラウザから、PowerChute Business Edition エージェントにアクセスして設定や情報の取得を行う場合、Windows ファイアウォールの例外リスト内にある「SNMP Service」を有効にしてください。 【「SNMP Service」を有効にする方法】 (1) [コントロール パネル] → [Windows ファイアウォール] を起動します。 (2) 「Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する」を選択します。 (3) “SNMP Service”にチェックを入れます。 (4) [OK] ボタンをクリックします。 |
| 発生する問題点 5 |
|---|
| インストール時に以下のダイアログが表示されます。 「次のプログラムにコンピュータへの変更を許可しますか？」 |
| 回避策 |
| [はい] をクリックして、インストールを続行してください。 |
| 発生する問題点 6 |
|---|
| 「管理者情報」に、JIS2004で追加された文字および環境依存文字（unicode)を入力すると「?」と表示されます。 |
| 回避策 |
| PowerChute Business EditionはJIS2004で追加された文字および環境依存文字(unicode)をサポートしていないため、それらの文字を入力すると「?」と表示されます。 JIS2004で追加された文字および環境依存文字(unicode)は使用しないでください。 |
| 発生する問題点 7 |
|---|
| 使用する環境によっては、UPSSleep.exeやExport.exeを実行しても、PowerChute Business Editionエージェントインストールフォルダ配下(utilsフォルダ内)にUPSSleep.logやExport.logが作成されない場合があります。 |
| 回避策 |
| 使用している環境によっては、以下のフォルダにファイルが作成される場合があります。 なお、以下のフォルダには隠しファイルとして作成されます。 『%SystemDrive%¥ユーザー¥<ユーザ名>¥AppData\Local¥VirtualStore¥Program Files¥APC¥PowerChute Business Edition¥agent¥utils』 ※ 上記フォルダを表示するためには、エクスプローラを起動し、「ツール」→「フォルダオプション」の [表示] タブにて、”すべてのファイルとフォルダを表示する” を選択してください。 なお、UPSSleep.exeまたはExport.exeファイルを “管理者としてこのプログラムを実行する” に設定(右クリックメニューより [プロパティ] － [互換性] － [特権レベル] にて設定)すると、PowerChute Business Editionエージェントインストールフォルダ配下(utilsフォルダ内)に作成されます。 |
| 発生する問題点 8 |
|---|
| PowerChute Business Editionにてアプリケーションを起動させるようなコマンドファイルを設定した場合、コマンドファイル実行時、アプリケーションを起動できないことがあります。(例、notepad) |
| 回避策 |
| 本現象に対する回避策はありません。 Windows 10では、このようなアプリケーションを起動させるコマンドファイルを設定しないでください。 |
| 機能改善 【システムの電源OFF】 |
|---|
| 以下の設定を行っていない場合、スケジュールシャットダウン時、または電源障害発生時のOSシャットダウン後にシステムの電源がOFFとなります。 そのためサーバのBIOS設定によっては、スケジュール起動時・電源異常回復時にUPSが出力を開始してもシステムが自動起動しない場合があります。 （BIOSの設定によって、[AC-Link] の設定を [Power On] に設定変更ができない機種） 現象を回避するためには、グループポリシーを変更し、[Windows システムのシャットダウンのときに電源を切らない] 設定を有効にする必要があります。 【設定方法】 (1) [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択し、「gpedit.msc」と入力します。 (2) [ローカル コンピュータ ポリシー] → [コンピュータの構成] → [管理用テンプレート] → [システム] を順に展開します。 (3) [Windows システムのシャットダウンのときに電源を切らない] をダブルクリックします。 (4) [有効] を選択し、[適用] ボタン → [OK] ボタンをクリックします。 ※ なお、この設定はシャットダウンタイプにて「休止」または「シャットダウンと電源オフ」を選択した場合には有効になりません。 |