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全社一斉の特別休日に関するお知らせ

春季集中休日に関するお知らせ

誠に恐れ入りますが、NECでは2019年4月27日(土)から5月6日(月)まで春季集中休日とさせていただきます。

勝手ながら、同休日中の電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。
尚、下記部門につきましては、次の通り営業いたします。
電子メールでいただきましたお問合せにつきましては、5月7日(火)以降に順次返信させていただきますので、何卒ご了承のほど、お願いいたします。

春季集中休日中に営業する部門

お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

個人向けパソコン、タブレット

窓口名 連絡先 営業日・受付時間
121コンタクトセンター

弊社パソコン・周辺機器およびソフトウェアの使い方相談のお問い合わせはこちらです。

  • 使い方相談
  • 故障診断・修理受付
  • 購入相談
NEC Directコールセンター(通販)
NEC Direct(通販)でのご購入に関するお問い合わせ・ご相談はこちらです。
フリーコール
※3
0120-944-500 4月27日~4月28日
時間:9:00~19:00

パソコン用周辺機器

窓口名 連絡先 営業日・受付時間
Atermインフォメーションセンター Atermに関する使い方・技術的なお問い合わせはこちらです。 ナビダイヤル
※2 ※4
0570-550777
(携帯電話からもご利用いただけます)
4月27日
時間:9:00~17:00
4月28日、4月30日、5月2日、5月6日
時間:10:00~17:00
PHSなど、ナビダイヤルをご利用いただけないお客さま※2 04-7185-4761

クラウドコミュニケータ(LifeTouch シリーズ)

窓口名 連絡先 営業日・受付時間
121コンタクトセンター

個人のお客様向け製品(型番がLT-TL、LT-NAから始まるもの)の使い方相談のお問い合わせはこちらです。

  • 使い方相談
  • 故障診断・修理受付
  • 購入相談
LifeTouch修理受付窓口 ビジネス向けモデル(型番がD000から始まるもの)のSOHO/個人のお客様向け修理受付窓口はこちらです。 固定電話
携帯・PHS※2
03-6327-1950 4月27日、4月29日~5月4日、5月6日
時間:9:00~18:00
  • ※1
    通話料金は無料となり固定電話からのみご利用いただけます。携帯電話、PHSからはご利用いただけません。
  • ※2
    通話料金はお客様のご負担となります。
  • ※3
    通話料金は無料となり固定電話および携帯電話、PHSからご利用いただけます。
  • ※4
    電話おつなぎする前に、通話料金の目安をお知らせいたします。