個人情報の取り扱いについて

1. 事業者名

日本電気株式会社（以下、当社）

2. 個人情報保護管理者

(職名) マーケティングストラテジー&オペレーションズ統括部長
(連絡先) 下記「個人情報に関するお問い合わせ先」に記載

3. 取得方法と取得主体

当社は当社が管理するフォーム、ウェブサイト、またはイベントページ等で取得するマーケティング、リード管理、フォローアップ連絡など、自社の目的に為に受領し処理する個人データについてのみ、個人情報取扱事業者として取り扱います。
LinkedIn、Meta（Facebook / Instagram）のリード獲得用フォーム（Lead Gen Forms / Lead Ads）やその他第三者プラットフォームを通じて提供される個人情報は、当該プラットフォームが自らの責任において取得し、使用する個人情報であり、各プラットフォームはそれぞれ独立した個人情報取扱事業者として個人情報を取り扱います。当社は、これらプラットフォームにおける個人情報の取り扱いや取得時の利用目的、取り扱い方法については関与せず、これらを管理する立場にはありません。
当社はLinkedIn、Metaその他の第三者から提供を受けた個人情報については、あらかじめ公表または通知した利用目的の範囲内でのみ利用し、かつ個人情報保護法および関連法令を遵守して適切に取り扱います。

4. 取得する個人情報の項目

4.1 当社が直接取得する個人情報

当社が管理するフォーム、ウェブサイト、またはイベントページをご利用・操作された際、当社は以下の個人データを取得します：
識別及び連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、居住国
技術情報：IPアドレス、デバイスまたはブラウザに関する情報、（該当する場合）広告ID,（有効化されている場合）位置情報、及びクッキーを基にした識別子
利用情報や操作に関するデータ：当社ウェブサイトによけるページ閲覧履歴、クリック、ダウンロード、滞在時間

4.2 LinkedIn/Metaを通じて取得する個人情報

LinkedInまたはMeta上の当社の広告に接触した場合、またはリード獲得用フォームを送信した場合、当社は以下の情報を受領することがあります：
リード情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、業種、地域／国
キャンペーン関連データ：広告識別子、エンゲージメント指標、送信日時、および関連するパフォーマンスデータ
これらデータはLinkedInやMetaが独立した管理者として取得します。

4.3 広告代理店によるアクセス

当社が許可した広告代理店は、NECに代わりキャンペーンの運営および最適化の目的に限り、リード情報およびキャンペーン関連データにアクセスする場合があります。

5. 個人情報の利用目的

5.1 NECがお客様から直接ご提供頂く個人情報は、以下の目的に利用いたします。

① 資料提供・情報提供・製品やサービスに関するご案内
② NEC グループ会社、販売パートナー、関連企業の紹介
③ 当社製品・サービス・ソリューションに関する情報提供（メール、DM など）
④ セミナー・イベント等の案内
⑤ マーケティング分析・サービス改善
⑥ 必要に応じたフォローアップの連絡
⑦ お問い合わせへの対応
⑧ 見込み顧客および潜在顧客に対し、当該マーケティングキャンペーンに関連する範囲での製品・サービスに関する情報提供（メール配信を含む）、フォローアップ連絡、メールナーチャリング、および商談化を目的としたインサイドセールス活動の実施

5.2 LinkedIn/Metaまたはその他第三者プラットフォーム（リード獲得用フォームを通じて提供されたデータを含む）から取得する個人情報は以下の目的に利用します。

① 見込み顧客および潜在的顧客からの問い合わせ（リード）の管理
② NECのマーケティングキャンペーンの運営、管理及び最適化
③ キャンペーンのパフォーマンス、エンゲージメントおよび有効性の評価
④ 社内向け報告および事業開発に関する業務の実施
⑤ 見込み顧客および潜在的顧客に対し、当該マーケティングキャンペーンに関連する範囲での製品・サービスに関する情報提供（メール配信を含む）、フォローアップ連絡、メールナーチャリング、および商談化を目的としたインサイドセールス活動の実施

6. 個人情報の第三者提供

お預かりした個人情報は、以下の第三者提供を行う場合があります。
法令等に特段の定めがある場合を除き、以下以外の第三者への提供はいたしません。
① 第三者に提供する目的：上記5項で記載の利用目的の範囲
② 提供する個人情報の項目：ご入力いただきましたお客さまの個人情報（お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容等）
③ 提供の手段または方法：提供にあたっては、暗号化等の安全管理措置を講じます。
④ 提供を受ける者：
－NECグループ会社（国内）
－当社と再販契約を締結した販売パートナー
－対応担当会社（内容に応じて）

7. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、上記「5. 個人情報の利用目的」に記載した目的のため必要な範囲において、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を、当社が選定した外部事業者に委託する場合があります。
また、当社はマーケティング活動およびリード管理のため、マーケティングオートメーションツール「Eloqua」を利用する場合があります。当該サービスは、Oracle Corporation（以下「Oracle社」）により提供されています。
当該サービスの提供に伴い、取得した個人情報が、Oracle社が管理する国外に所在するデータセンターにおいて保管および処理される場合があります。この場合、当社は、日本の個人情報保護法および関連法令を遵守し、外国にある第三者への個人情報の提供または委託に関して必要な措置を講じます。
米国における個人情報保護制度の概要は、以下のとおりです。
① 外国の名称：アメリカ合衆国
② 当該外国における個人情報保護に関する制度：連邦法および州法を中心とした個人情報保護制度が整備されています。
new window https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/#federal　(個人情報保護委員会サイト)
なお、委託先が講ずる個人情報保護のための安全管理措置については、「10. 安全管理措置」に記載の通りです

8. 国際移転

当社は、本告知に記載した利用目的の範囲内において、取得した個人情報を当社グループ会社、業務委託先その他の第三者(国外に所在する者を含む)に提供または委託をする場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、当該第三者に対して適切な安全管理措置が講じられるよう、契約の締結その他必要かつ適切な措置を実施します。また外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、当該国または地域における個人情報保護制度の状況を踏まえ、個人情報の保護に必要な措置が継続的に確保されるよう配慮します。
国外への個人情報の移転に関して当社が講じる安全管理措置の概要については、下記「個人情報に関するお問い合わせ先」までご連絡頂くことで、適切な範囲で情報提供いたします。

9. 個人情報提供の任意性

お客様の個人情報の提供を持ちまして、お客様へのサービス並びにソリューションのご案内などをさせて頂きますが、お客様の個人情報のご提供は任意です。個人情報をご提供いただけない場合、資料の送付、各種情報提供、お問い合わせへの対応、フォローアップのご連絡等を行えない、またはその一部が制限される場合があります。

10. 安全管理措置

お預かりしたお客さまの個人情報は、漏えい、滅失、毀損を防止するための安全管理措置を施し、当社及び委託先企業が運営するサーバで適切に管理させていただきます。また、当社は、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、当該委託先に対し、個人情報を適切に管理するよう、契約の締結等を通じて必要かつ適切な監督を行います。
当社が利用するマーケティングオートメーションツール（Eloqua）を含む外部サービスにおいては、リスクに応じた適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。Oracle社は、個人情報の偶発的又は不法な破棄、喪失、改変、無許可の開示又はアクセスを防止することを目的とした個人情報の処理に対する適切な技術的及び組織的なセキュリティ対策を導入しており、今後もそれを維持するものとします。こうしたセキュリティ対策は、物理的アクセス、システムアクセス、データアクセス、送信及び暗号化、インプット、データのバックアップ、データの分離、セキュリティの監視、実施並びにその他セキュリティ管理及び対策を含め、対象サービスに当てはまるすべてのセキュリティ分野に適用されます。

11. 個人情報に関するお問い合わせ先

NECがお預かりいたしましたお客さまの個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましては、下記窓口までお問い合わせください。
マーケティングストラテジー&オペレーションズ統括部: global@adv.jp.nec.com

LinkedInまたはMetaが最初に収集した個人データ（リード獲得フォームへの送信情報、トラッキング識別子、広告ID、ならびにキャンペーンへのインタラクションデータを含む）については、それぞれのプラットフォームに直接お問い合わせください。

12. お問い合わせへの回答

当社およびNECグループの関係会社等の対応担当会社からご連絡を差し上げることがあります。

13. その他

当社ウェブサイトは「クッキー」と呼ばれる技術を使用しています。「クッキー」とはウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。「クッキー」はお客様を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。詳細は当社ホームページの個人情報保護方針のページをご覧ください。
16歳(さい)未満(みまん)のお客(きゃく)さまは、保護者(ほごしゃ)の方の同意(どうい)を得(え)た上で入力ください。

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