平成29年台風第18号による災害で被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別保守サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
(6) ブロードバンドルータ

• ※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

対象者

災害救助法適用地区の個人のお客様

• ※適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください

関連情報

災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ　特別保守サービスのご案内

お問い合わせ先

NEC121コンタクトセンター　（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）

• 電話番号0120-993-566 (フリーコール)
  携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
• 受付時間9:00-18:00
  ※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。
  ※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

Atermインフォメーションセンター　（ブロードバンドルータはこちら）

• 電話番号0570-550777(ナビダイヤル、通話料お客様負担)
  上記に繋がらない場合：04-7185-4761（通話料お客様負担）
• 受付時間9:00-18:00   (平日 月～金)
  9:00-17:00   (土曜)
  10:00-17:00 (日曜)
  ※祝日、年末年始、当社の休日、システムメンテ時はお休みさせていただきます。