ITサービス管理 WebSAM IT Process Management: ソフトウェア

「運用のムリ」「運用のムダ」「運用のムラ」を解決！

WebSAM IT Process Managementは、システム運用で起こる日々の事象を、ITIL(※)に基づき管理し、運用の効率化&品質向上を実現します。※ ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。

インシデントの発生からクローズまでを一貫して管理することで、情報の一元化による作業効率化、情報共有・活用による作業品質の向上、作業状況の可視化による行動改革を促します。