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CRMアプリケーションとの連携

~顧客情報のポップアップ表示により質の高いサービスを提供~

CRMアプリケーションとの連携により、電話呼び出しと同時に顧客情報をオペレータの画面にポップアップさせたり、顧客情報の電話番号より「クリック to ダイヤル」での発信等が可能になります。
CRMアプリケーションと連携するためのコネクターを利用して簡単に導入が可能です。

■連携している主なCRMアプリケーション
・FastHelp
・Dynamics CRM
・Quick CRM
・Salesforce
・CSVIEW/Contact Center Cloud

CRMアプリケーションとの連携例