機能と料金のバランスの良さが
サービス導入の決め手に！

2021年初頭、TSUKU TSUKU様は、電子契約サービスの比較検討を開始します。しかし、「選定作業は難航した」と、同社法務部の伊藤幸太氏は当時を振り返ります。

「機能が充実しているけれど、料金が当社の条件と見合わない。逆に価格は合うけれど、機能が足りないといったものが多く、これだと思えるサービスを見つけられずにいました」（伊藤氏）

こうした中で、NECが提供している電子契約サービスについて、TSUKU TSUKU様から問い合わせをいただきました。これを受けNECでは、販売パートナーである株式会社綜合システムプロダクツと、TSUKU TSUKU様が求める機能と価格帯に見合うサービスの検討を開始。その結果、Dropbox社のクラウド電子署名サービス「Dropbox Sign（当時HelloSign）」が、より希望に沿うのではと確信し、同サービスの利用を提案しました。

「Dropbox Signは機能と料金のバランスが非常に良く、当社が求める機能を満たした上で、コスト面でも十分対応できる価格帯でした。特に、シンプルかつ明確な料金体系に魅力を感じたのを覚えています」（伊藤氏）Dropbox Signには、ユーザー数で金額が決まり契約署名数が無制限で使える「ユーザー課金」と、1年間に発行する契約署名数を想定して利用料金を決める「従量課金」の2タイプの料金体系が用意されています。

「私たちが選んだのは『従量課金』タイプでした。年間の契約件数がどうなるかは、なかなか予想しづらいものがあります。そうした中で本サービスの『従量課金』は、たとえば『3千件から6千件の契約数であればこの値段』など、少し幅を持たせたものになっており、予算も立てやすいものでした。このような料金体系と機能のバランスの良さが、Dropbox Signを導入する決め手になりました」（伊藤氏）

さらに、「技術的な不安を解消できたことも大きい」と伊藤氏は説明を続けます。

TSUKU TSUKU様では、社内システムと電子契約サービスをAPI連携する予定でしたが、「うまくAPI連携できるかどうか」が懸念材料になっていました。そこでNECでは、Dropbox社とTSUKU TSUKU様の技術者に同席いただき、デモを交えながらのAPI連携検証を実施。

「その結果、当社の技術担当トップの者から、『このサービスならば当社が求めていることを十分実現できる』と太鼓判を押してもらうことができました。API連携検証の機会をいただき、技術的な不安を解消できたことも、Dropbox Signを選ぶ大きな決め手になりました」（伊藤氏）

別サービスの契約直前に提案
よりご希望に沿ったサービスの導入へ

本プロジェクトでは、TSUKU TSUKU様、NEC様、Dropbox様の間を橋渡ししながら、Dropbox Sign導入のお手伝いをさせていただきました。

実は私たちがDropbox Signを提案させていただいたタイミングは、TSUKU TSUKU様が別の電子契約サービスの導入を決める直前でした。しかし、ちょうどNEC様がDropbox Signの提供を始めたタイミングでもあったため、「せっかくなので新しいサービスも見てみませんか」とDropbox Signを紹介し、導入に至ったという経緯があります。

Dropbox Signをご紹介した背景には、最初の段階で法務部の伊藤様から、電子署名サービス導入に対する率直な意見を聞かせていただいていた、という経緯があります。そのため私自身がTSUKU TSUKU様の状況を深く考えながら、ニーズに最も合致するであろうDropbox Signを提案できたのだと自負しております。

TSUKU TSUKU様では、「社内にどのような課題があるのか」を皆様が明確に把握しておられました。そのため私どもも迷うことなく、課題解決につながるサービスを提示することができました。こうした社内の課題に向き合う姿勢は、私どもも大いに勉強させていただきたく存じます。

今後、TSUKU TSUKU様がDropbox Signの活用範囲を拡大される際にも、ぜひお手伝いさせていただければと思います。