Japan
サイト内の現在位置
マルチベンダ修理サービス
システム運用・保守サービス特徴
マルチベンダで構築したシステムの一部の製品（NEC以外の製品）でメーカ保守が終了してしまった。まだしばらくは使用するシステムのため、障害発生時にはどこかで修理対応をしてもらいたい。
そんな声にお応えするのが＜マルチベンダ修理サービス＞です。
ポイント
- メーカ保守が終了した他社製品を対象とする、月額料金制の修理サービスです。
-
他社製品もNEC製品と同じコールセンターで修理受付を行います。
- 対象製品の障害箇所を特定し、故障部品の交換を行います。
サービス内容
NEC製品と同じコールセンター（障害受付窓口）で修理受付を行い、他社製品の場合には専門の対応部門にエスカレーションし修理対応を行うサービスです。
- ※サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
- ※事前に対応可否を確認させていただき、対応可能と判断した製品のみのご契約となります。
- ※
契約は年間契約となります。契約可能な年数については製品の対応可否と合わせて確認させていただきます。
対象製品
アイコンの説明対応時間
「平日9:00-17:00」「24時間365日」からの選択となります。
ただし、設置場所（地域）によっては、 「24時間365日」を選択いただけない場合があります。
サービス料金
個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。
お問い合わせ