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保守員常駐サービス

システム運用・保守サービス

特徴

非常に重要なシステムのため、障害発生時には即時対応できる体制を作っておきたい。
重要なイベントがあるため、イベント期間中のみ保守サポートの体制を強化しておきたい。
そんな声にお応えするのが＜保守員常駐サービス＞です。

ポイント

  • お客さまの指定場所に保守員を待機させます。
  • お客さまからの連絡により即時修理対応が可能です。

サービス内容

お客さまの指定する場所および時間帯に、保守員を常駐させるサービスです。
障害発生時、すぐに復旧作業に取り掛かることができるため、お客さまの業務再開までの時間を短縮することができます。

  • ※
    サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
  • ※
    故障機器の修理対応には、各機器の＜保守基本サービス＞の契約が必要です。

対象製品

サーバ・ストレージ
パソコン・タブレット
周辺機器
ネットワーク機器
※1
ソフトウェアは対象外
他社製品
※ハードウェア対象
  • ※1：
    LAN製品、WAN製品、SDN製品、ネットワークセキュリティ製品、音声製品対象

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対応時間

お客さまのご要望に合わせた対応が可能です。

サービス料金

個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。

関連リンク

  • 保守基本サービス
    ハードウェア製品、ソフトウェア製品のベースとなる保守サポートを提供します。
  • 部品運用サービス
    お客さま専用の保守部品を確保し、お客さまが指定する場所で保管するサービスです。

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