PPサポート（ソフトウェア製品サポート）

保守基本サービス

ソフトウェア製品の問題発生時の支援をしてほしい。ソフトウェア製品のバージョンアップ版（機能強化版）やリビジョンアップ版（不具合修正版）を利用したい。
そんな声にお応えするのが＜PPサポート＞です。

PP（プログラム・プロダクト）サポートは、ソフトウェア製品（NEC製ソフトウェアおよび他社製ソフトウェア（OEM製品））について、次のサービスを提供します。

お問い合わせ対応（レスポンスサービス）	ソフトウェアに精通した技術者が、お客様専用Webサイト（NECサポートポータル）、電話、電子メールなどで、お問い合わせに迅速に対応します。
バージョンアップ版・リビジョンアップ版の提供（ライセンスサービス）	バージョンアップ/リビジョンアップ情報を、NECサポートポータル、電子メールでお知らせします。ご要望に応じて、バージョンアップ/リビジョンアップ版を提供します。
技術情報の提供（インフォメーションサービス）	製品技術情報、障害情報、セキュリティ関連情報のご紹介、FAQなどを、NECサポートポータルでご提供します。タイムリーな情報を、電子メールで発信します。