障害発生時の対応を迅速に行う定期定額のサービスです。ハードウェア交換などの作業を設置場所へ訪問し実施します。

故障品の修理のみを安価に行う定期定額のサービスです。

ソフトウェア製品のお問い合わせ対応、機能強化版や各種技術情報を提供するサービスです。

障害により交換した故障ディスクに対して、お客さま先でデータ消去を実施するサービスです。

障害により交換した故障ディスクを持ち帰らず、お客さまへお渡しするサービスです。

お客さまのシステム運用計画に合わせて、UPSのバッテリを交換するサービスです。

お客さまのシステム運用計画に合わせて、RAIDバッテリの交換をするサービスです。

ハードウェア障害で部品交換を行った後の設定復旧作業を支援するサービスです。

書き込み寿命に到達したSSDの交換と、書き込み寿命到達前の予防交換に対応するサービスです。

NeoFace Access Control製品の保守作業時に、お客さま作業を軽減するためのオプションサービスです。

「NEC IoT System Security Lifecycle Services」のご契約機器を対象に、障害発生時のお客さま作業を軽減するためのオプションサービスです。

PCサーバ、PCのシステムディスク障害に備え復旧媒体を作成し、障害発生時に保守作業と連携してデータ復旧を行うサービスです。

保守窓口の一本化や管理業務の一部代行など、マルチベンダシステムを運用するお客さまの管理工数を軽減するサービスです。

対象システムの状態を365日24時間監視し、異常を検知した場合に電話、E-mailで連絡するサービスです。

お客さま専用窓口で各種問合せを受け付け、関連部門と連携して問題の早期解決をサポートするサービスです。

お客さまの指定する場所および時間帯に、保守員を常駐させるサービスです。

お客さま専用の保守部品を確保し、お客さまが指定する場所で保管するサービスです。

メーカ保守が終了した他社製品の修理受付と、オンサイトでの故障部品交換を行うサービスです。  

問題を特定するのが難しい複数のネットワーク製品を含むシステムに対して、オンサイト保守のサービスに加え、障害切り分けや障害管理を含む保守サービスを提供します。

サーバ・ストレージ・OS等の一元的なサポートでシステムの安定稼働を支援するサービスです。

お客様がシステム構築・運用作業を自動化する際に支援するサービスです。

システム構築・運用作業の自動化を実施するサービスです。