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NEC ビジネスPC Windows 11への対応情報ページ
公開日：2024/11/25
ビジネスPC Mate、VersaPro、Mate J、VersaPro Jをご利用のお客様へ
Windows 11についてのアップデート／アップグレード対応情報をご案内します
本ページではWindows 11 2024 Update (Version 24H2)の適用について説明いたします。
弊社製品をご愛顧、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスPC、Mate/Mate J/VersaPro/VersaPro J製品につきまして、Windows 11をアップデートする場合、またWindows 10 が搭載されたパソコンを、Windows 11 へアップグレードする際には、お使いの製品が下記「動作確認製品一覧」にあるかを予めご確認ください。
Windows 11 へのアップグレードはWindowsUpdateより配信されます。
- ※Windows 11 のアップデート／アップグレードにあたっては事前にバックアップをとり、十分な評価を行なったうえで作業実施することをおすすめします。
- ※Windows 11 で提供される全ての機能の保証をするものではありません。
- ※Windows 11 へアップデート／アップグレードされますと、現在、ご利用になられている機能／ソフトウェア等の中で、すべてまたは一部の機能がご利用になれなくなる場合、 操作方法／使用方法に変更が生じる場合、別途アップデートが必要になる場合等が生じる可能性があります。
- ※本ページの内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
- ※LAVIEでの対応状況につきましては、
nec-lavie.com にて掲載しております。 - ※Microsoft社のWindows 11 情報につきましては、こちらをご覧ください。
アップグレードを始める前に
※ Windows 10 → Windows 11へアップグレードする場合
Windows 11へのアップグレードを実施する前に、Windows Updateによりお使いのパソコンのOSバージョンをWindows 10 バージョン2004以降にアップデートしておく必要があります。その際、現在お使いのOSバージョンによっては、アップデート適用時の注意事項がある場合がありますので、過去のアップデート情報から該当する情報を参照して、アップデートを適用してください。
<Windows 10の過去のアップデート情報はこちら>
https://jpn.nec.com/products/bizpc/info/news/win10up.html
※ Windows 11 Home/Pro Editionのセットアップには、Microsoftアカウントとインターネット接続が必要です。
ご参考情報：
Windows 10からWindows 11へ移行する際の注意点を5つのポイントにまとめて紹介。さらに
・Windows 10のサポート終了日の情報
・Windows 11のアップデートサイクル
・Windows 11で追加された機能 など、Windows 11に関する情報をまとめた特設サイトをご用意しました。
動作確認製品一覧
こちらに記載の動作確認対象製品でも、Windows 11のアップデート／アップグレード後に一部機能やソフトウェアが利用できなくなる場合があります。
また、動作確認情報は現時点（2024年9月現在）において弊社が動作確認した結果を公表するものであり、今後マイクロソフト社が行うWindows Updateなどにより、さらに一部機能やソフトウェアが使用できなくなる可能性もありますが、その都度弊社があらたな修正モジュールの提供などのサポートをお客様にお約束するものではありません。
以下の注意事項の内容を十分ご理解いただいた上で、アップデート／アップグレードを実施してください。
対象外製品につきましては、動作確認情報やドライバの提供を行う予定はありません。
アップデート／アップグレード時の注意事項
Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）にアップデート／アップグレードする場合には、いくつか注意事項があります。次の機種、およびソフトウェアでの動作につきましては、記載項目をご確認願います。
BIOS
■2021年1月発表モデル
VersaPro / VersaPro J UltraLite タイプVCで、Windows 11適用後に以下の現象が発生します。
・ スリープ状態においてシステムがより低い低電力状態に移行できなくなる
本現象を修正するBIOSアップデートモジュールを公開しておりますので、BIOSアップデートを実施してください。
＜対象BIOSバージョン>
BIOSのバージョンが、921A1100以前のお客様が対象です。
921A1100以降の場合は本現象は発生しません。
AMD Radeon Software
下記記載の対象機種で、Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）を適用後に以下の現象が発生します。
・特定条件にてメディアプレーヤーで動画を再生するとPCがハングアップすることがある。
対策：
本現象を修正するアップデートモジュールを公開しておりますので、下記ダウンロードページからモジュールを入手し、AMD Radeon Softwareのアップデートを実施してください。
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11602
対象機種：
2022年2月 / 7月 発表：VersaPro タイプVC
DeviceLock Lite
DeviceLock Liteがインストールされている環境でのご注意：
- Windows 11の以下の機能を使用される場合は、アップグレードを実施する前に以下の機能を有効にしてください。
- Hyper-V
- Microsoft Defender Application Guard - PCに接続したUSBメモリなどのUSBストレージデバイスは、タスクバーの通知領域に表示される「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」アイコンを利用して取り外してください。
それ以外の方法で取り外した場合は、その後接続したUSBストレージデバイスが認識されないことがあります。その場合は、PCを再起動することにより認識されます。
ウイルスバスター クラウド
ウイルスバスター クラウドをインストールする場合には、Windows 11へのアップグレードを実施する前に、以下のサイトから対応アプリケーションを入手してください。https://tmqa.jp/necpc_comm
AMD Radeon 520グラフィックス
■2020年8月発表モデル / 2021年2月発表モデル
Mate/Mate J タイプME/MB/ML/MAで、Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）適用後に以下の現象が発生します。
■現象
・AMD Radeon 520グラフィックスが搭載されたモデルにおいて、LAN接続の環境で再起動時に黒画面またはNECロゴ画面でシステムハングする場合がある
■本現象を修正するモジュールを公開しております。
●掲載サイト
https://support.nec-lavie.jp/driver/
※「NECサポートプログラム」の「型番を入力して検索」にて、お使いの機種の型番を入力し、表示されたモジュールの一覧から下記を選択して適用してください。
●BIOS
Webup公開予定日 : 2022年4月14日
モジュールNo. : 11524
モジュール名 : LAVIE Direct DT / Mate / Mate J タイプ ME/MB/ML/MA BIOSアップデートモジュール Ver.M2TKT4DA
●ME FW モジュール
Webup公開予定日 : 2022年4月14日
モジュールNo. : 11527
モジュール名 : Mate / Mate J タイプ ME/MC ME FWアップデートモジュール Ver.14.1.60.1807
または
Webup公開予定日 : 2022年4月14日
モジュールNo. : 11526
モジュール名 : LAVIE Direct DT / LAVIE Direct DT Slim / Mate / Mate J タイプ MB/ML/MA/MC ME FWアップデートモジュール Ver.14.1.60.1807
PC設定ツール、Mic Mute Utility、タッチパッドOn・Offの表示、Hardware Notification Driver
Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）適用後、以下の現象が発生します。
●Fnキーの押下などにより、機能を切り替える際に表示するOSDが、Windows 11が表示するOSDと重なる場合があります。表示が重なるだけで、動作に影響はありません。
PC設定ツール
Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）適用後、以下の現象が発生します。
●バッテリー駆動でPCを使用中に、PC設定ツールを起動したままスリープさせてから復帰させると、PC設定ツールの画面が消えている場合があります
最新モジュールをMicrosoft Storeから適用することで修正されます。
キーボードドライバ
ソフトボタン搭載機で、Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）適用後、以下の現象が発生します。
●ソフトボタンでPCを起動した際、PC設定ツールが起動しない場合があります。
この時はもう一度ソフトボタンを押してください。
スマートアプリコントロール
Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）を適用後、設定に「スマートアプリコントロール」という項目が追加されます。この設定が「オン」の場合は以下の現象が発生する場合があります。通常は「オフ」のままでお使いください。
●「このアプリの一部がブロックされています」というメッセージが表示される
●アプリの起動、インストール、アンインストールがブロックされる
Intel® グラフィックスドライバー
下記記載の対象機種で、Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）適用後に以下の現象が発生します。
・PCを起動するとマウスカーソルのみが表示され、Windowsが応答しないことがある
<対策>
本現象を修正するアップデートモジュールを公開しておりますので、下記ダウンロードページからモジュールを入手し、Intel® グラフィックスドライバーのアップデートを実施してください。
対象機種/ダウンロードリンク：
2024年1月発表：タイプVG
https://api.smartupdate.jp/rest/getFrontPage/20110601/2/jpn/?id=12044
2024年1月発表：タイプVS
https://api.smartupdate.jp/rest/getFrontPage/20110601/2/jpn/?id=12043
2023年12月発表：タイプVA/VD/VL/VX
https://api.smartupdate.jp/rest/getFrontPage/20110601/2/jpn/?id=12053
2022年7月/2022年10月/2023年1月/2023年10月発表：タイプVA/VD/VL/VX
https://api.smartupdate.jp/rest/getFrontPage/20110601/2/jpn/?id=1206543
過去バージョン情報
過去バージョンのWindows 11適用情報については以下のページをご覧ください。
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