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PlatformSupportPack

パーツ保証、出張修理サービス、障害予兆監視などのハードウェアサポートに、OSの復旧、ドライバの再設定などを加えたサポートパック。ハードウェア、OSサポートの対応窓口を一本化し、ワンストップでより大きな安心を提供します。

保守対象範囲

サーバ本体用パッケージ

Express5800シリーズ本体及び本体に内蔵、または直接接続される純正オプション製品*が対象となります。

  • *:
    増設メモリ、内蔵DAT、液晶ディスプレイ、UPSなど。

ただし次のオプション機器は対象外となります。

  • 今後変更されることがあります。
  • ディスクアレイ装置
  • 集合型バックアップ装置
  • プリンタ
  • シンクライアント端末
  • ブレード収納ユニット(SIGMABLADE-H v2)
  • SIGMABLADE-H v2に内蔵または接続されるスイッチモジュール等のオプション機器
  • 10GbEインテリジェントスイッチ(L3)(ブレード収納ユニット用)
  • FCスイッチ(ブレード収納ユニット用)

対象ソフトウェア

Express5800シリーズ本体に搭載される以下のOSが対象となります。

  • Microsoft Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Microsoft Windows Server 2012 Standard
  • Microsoft Windows Server 2012 Datacenter
  • Microsoft Windows Server 2016 Standard
  • 保守対象外内容につきましては、「PlatformSupportPackご利用の手引き(冊子)」にてご確認ください。

PlatformSupportPackご利用にあたって

本サポートパックにて提供されるサービスの概要、サービスの開始に必要なお客様登録の手順、障害発生時の連絡方法等を記載しています。

  • Microsoft Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Microsoft Windows Server 2012 Standard
  • Microsoft Windows Server 2012 Datacenter
  • Microsoft Windows Server 2016 Standard

1wayサーバ/ftサーバ用:

2wayサーバ用:

お問い合わせ

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