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Platform運用監視パック

24時間365日お客様のサーバ、ストレージ、ネットワーク機器を常時監視する運用監視サービスをパック化。ハードウェア障害やシステム停止の発生を把握し、システムの安定稼働をサポートします。

ご購入方法

Platform運用監視パックをご購入される際には、NEC販売店、NEC営業にご連絡ください。

注意

  • ご購入前に必ず下記の「Platform運用監視パック事前確認シート」をご参照いただき、お客様のシステム環境でご利用可能かご確認ください。
  • 本サービスのご利用には、監視対象装置の保守パック購入、または保守契約の締結が必須です。対象機器に係るハードウェア保守契約が運用サービス開始までに締結されていることを前提とします。
  • 「Platform運用監視基本パック」の提供期間は、初期導入サービス日から最大3/4/5年間です。ただし、対象機器にかかる保守契約が終了した場合、監視サービスの提供は各機器の保守期間までとなります。
  • 「Platform運用監視ノード追加パック」の提供期間は、初期導入サービス日から最大3/4/5年間です。ただし、対象機器にかかる保守契約が終了した場合、もしくは、紐づく「Platform運用監視基本パック」の最大利用年数が経過した場合、監視サービスの提供は、いずれか早い日までとなります。

お申し込み方法

Platform運用監視パックに同梱された「お客様登録カード」および「パラメータシート」に必要事項をご記入いただき、当社宛に送付ください。当社到着後、初期導入サービス実施日を調整しご連絡いたします。初期導入サービス実施日に、当社指定の作業員がお客様のシステム設置場所を訪問し、監視専用サーバや、監視対象機器の設定作業を行います。設定作業の完了をもって利用開始となります。

お申し込みからサービス開始までの流れ

Platform運用監視パックによる運用監視サービス開始までの流れは以下の通りです。

【画像】お申し込みからサービス開始までの流れイメージ

お問い合わせ

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まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

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0120-5800-72

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00 / 13:00~17:00

サポートパック購入後の登録・受付に関するお問い合わせ

サポートパック登録受付センター

TEL:03-3454-6818

FAX:03-5476-4413

電話受付時間は月曜日~金曜日 9:00-17:00(除祝日、弊社休日)

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ショールーム:NEC Future Creation Lab(NEC フューチャー クリエイション ラボ)

NEC Future Creation Lab(NEC フューチャー クリエイション ラボ)は、お客様の課題解決や新しい価値創出に対し、「ICT活用による実現性」を体感できる施設です。 ※NEC Platform Solution Center は NEC Future Creation Lab に名称変更いたしました。