ExpressSupportPack G3（エクスプレスサポートパック）

ExpressSupportPack G3（エクスプレスサポートパック）をご購入いただくと、以下のサービス内容がアップグレードされます。

• 出張修理サービス
  保守対象機器の故障時にサービスエンジニアを派遣し、出張修理を行います。
• パーツ保証
  出張修理サービスにて故障部品交換を行う際の部品代を無償にします。
• 障害予兆監視を行う「エクスプレス通報サービス」
  ハードウェアの状態監視、障害検出などを行うサービスです。
• ハードウェアの標準保守期間（５年間）を超える保守のご要望にお応えする、長期サポートサービスをご提供します。

• ※長期サポートサービスは、1Way、2Wayのタワー型/ラックサーバおよびftサーバのみ対象となります。（4Wayラックサーバ、SIGMABLADE、ECO CENTER、Gモデル等は対象外です。）

• 「エクスプレス通報サービス」についてはこちら

最初のご登録が完了すると、あとは煩わしい延長手続きなしで最大7年間*までの長期サポートが受けられます。

• *：長期保守パック（6年間/7年間）に限り、補修用部品保有期限を超えてのサポートサービスを提供いたします。但し、長期保守パック（6年間/7年間）はサーバ本体のご購入日(保証開始日)から半年間以内にサポートパックの登録が必要となります。

• *1：6年間、7年間のサポートパックは1Way、2Wayのタワー型/ラックサーバおよびftサーバのみが対象となります。（4Wayラックサーバ、SIGMABLADE、ECO CENTER、Gモデル等は対象外です）
• *2：「週5日連続8：30～21:00」の時間帯については、6年間、7年間製品は対象外となります。

サービス対応時間帯は、週5日/9時間対応（8:30～17：30）、週5日/12.5時間対応（8:30～21:00）、24時間365日対応の3つのメニューからお選びいただけます。

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

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電話受付時間は月曜日～金曜日　9:00-17:00（除祝日、弊社休日）

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