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モジュラーサーバ Express5800シリーズ

スペースの効率活用、自在な拡張、管理負担の軽減。基盤運用の様々な課題に応えるモジュラーサーバ。

充実した無償保証

3年間、パーツ保証と出張修理サービスを無償で保証

保証期間 ご購入日から3年間(保証書に記載) *4
サービス内容 パーツ保証/出張修理サービス *1
1年間無償のエクスプレス通報サービス付き
  • 24時間365日安心のアラーム監視
  • アラーム発生時の保守作業員の手配
受付時間 月曜日~金曜日の9:00~18:00 *2
修理対応日 原則翌営業日 *3
対象 本体及び本体内蔵オプション
修理受付窓口 全国に385以上存在するメンテナンスサービス窓口
  • *1:
    消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品/定期交換部品は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。対象の製品についてはこちらでご確認ください。
  • *2:
    国民の祝日及び年末年始等のNEC指定日を除く。
  • *3:
    15時迄に修理が必要と判断した場合、翌営業日対応致します。判断が15時までになされない場合には翌々営業日の対応になります。天候、交通事情等で指定の日時にお伺いできない場合があります。
    訪問日目安:翌営業日:北海道、本州、四国、九州、沖縄 翌々営業日以降:離島、非離島の一部(青森県の一部、山陰地方の一部)。
  • *4:
    「対象機器をNECまたは販売店からご購入頂いた日」が保証の開始日となります。次のいずれかの方法により、期日を確認します。
    1. 対象機器に添付された保証書に記載されている「保証期間」
    2. 対象機器の購入日が明記された書類(例:対象機器購入時の納品書、領収書など)
    3. 上記のいずれの方法において保証期間内であることが確認できない場合、対象機器の型番と製造番号から判別できるNECからの製造日。
      ただし、補修用部品保有期限を超えての保証はいたしません。

1年間、無償で24時間365日アラームの監視サポート(エクスプレス通報サービス)

  • 24時間365日アラームの監視
  • お客様へアラーム発生を電話でご連絡
  • 保守作業との連携

有償保守サービス

システムダウンがビジネスに与える影響を最小限に、ミッションクリティカルシステムの高可用性を実現するためのさまざまな保守サービスメニューを用意しています。

サポートパック

充実のサポートをより手軽にご導入いただけるよう、複数の保守メニューをパック化したサポートサービスです。サーバ製品と同様にご購入後、郵送やオンラインで登録していただくことにより、すぐにサポートがスタートします。

ExpressSupportPack G3

  • 24時間365日保守対応サービス
  • 当日2時間以内の出張修理対応
  • 最大5年まで出張修理対応を延長

PPSupportPack

  • ソフトウェアの問い合わせ対応
  • アップデートモジュールの提供
  • 製品の最新情報・ノウハウの提供(メール)
ExpressSupportPack G4*
  • システム状況の可視化、AIによる分析/診断に基づく予防保守・予兆保守をご提供
  • 動作状況、ログ情報からサーバを診断しカルテ(サーバ診断カルテ)を作成
  • 必要な保守サービスが選択可能な「カスタマイズセレクションメニュー」をご用意
  • *1:
    R120h-1M、R120h-2M、R120h-1E、R120h-2E、T110j、T110j-1、T110j-1(水冷)、T120h、D120hのみ
バッテリ交換オプションパック

バッテリの計画的な交換作業を実施するサービスをパッケージ化した商品です。

導入から運用、移設・撤去までトータルで保証するサポートサービス

製品に関するお問い合せ

Express5800シリーズの製品仕様や機能をはじめとする、各種ご質問・ご相談を承ります。

対応時間 月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00、13:00~17:00
対応窓口 0120-5800-72

NECだからできる、安心の保証・保守

NECグループのITサポートサービス会社「NECフィールディング」が安心をサポート!

NECでは、保守や保証のサポートをNECグループ企業の担当者がご担当いたします。お客様の困った状況に対し、全国385を超える保守拠点がお客様のシステムを強力にバックアップします。

ときには、製品のセットアップ・運用方法の勉強会を行うことも

NECでは、状況に応じて担当者がお客様の悩みにあわせて勉強会を開催することがございます。
製品のセットアップから、運用方法、効率的な活用方法など、可能な範囲で対応いたしますので、気になることがございましたら、担当者にご相談ください。

サーバだけでなく、クラウドやソリューションにも実績があるので、様々な課題に対応

NECは、サーバやストレージ、PCのようなハードウェアだけでなく、クラウド事業やセキュリティ対策、さらには社会ソリューションなど幅広い事業に取り組んでいます。そのため、お客様の抱えている課題に対して、様々な角度から分析をし、総合的にご提案することが可能です。

ご購入前のご相談・お問い合わせ

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

ファーストコンタクトセンター

0120-5800-72

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00 / 13:00~17:00

もっと詳しく製品を知りたい方

ショールーム:NEC Future Creation Lab(NEC フューチャー クリエイション ラボ)

NEC Future Creation Lab(NEC フューチャー クリエイション ラボ)は、お客様の課題解決や新しい価値創出に対し、「ICT活用による実現性」を体感できる施設です。 ※NEC Platform Solution Center は NEC Future Creation Lab に名称変更いたしました。