MIRACLE ZBX - OSS保守サポートサービス

MIRACLE ZBX サポートサービス内容

MIRACLE ZBXサーバの運用に関する問い合わせ対応を行います。

ヘルプデスクサービス
  • MIRACLE ZBXサーバに対するマニュアルレベルの技術的な問い合わせに対応します。
  • パッチのお問い合わせについて対応します。
障害対応サービス
  • MIRACLE ZBXサーバの障害や各種問題について、技術的な支援を行います。

MIRACLE ZBX サービス時間とお問い合わせ方法

サービス時間

月曜日から金曜日 8:30~17:30 (土日、祝祭日及び弊社の休日は除く)

お問い合わせ方法

電話またはサポートポータルWebサイト

MIRACLE ZBX サポート対象プラットフォーム

  Ver 5.0 Ver 4.0 Ver 3.0 Ver 2.2
MIRACLE ZBXサーバ RedHat Enterprise Linux 7.x, 8.x
(NEC Linuxサービスセット同時購入を推奨)
CentOS 7.x, 8.x
RedHat Enterprise Linux 7.x, 8.x(MIRACLE ZBX 4.0.13以降)
(NEC Linuxサービスセット同時購入を推奨)
CentOS 7.x, 8.x(MIRACLE ZBX 4.0.13以降)
RedHat Enterprise Linux 6.x, 7.x
(NEC Linuxサービスセット同時購入を推奨)
CentOS 6.x, 7.x
RedHat Enterprise Linux 6.x, 7.x
(NEC Linuxサービスセット同時購入を推奨)
CentOS 6.x, 7.x
MIRACLE ZBXエージェント RedHat Enterprise Linux 6.x, 7.x, 8.x
CentOS 6.x, 7.x, 8.x
Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012
RedHat Enterprise Linux 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x
CentOS 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x
Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
RedHat Enterprise Linux 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x
CentOS 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.x
Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
RedHat Enterprise Linux 4.x, 5.x, 6.x, 7.x
CentOS 4.x, 5.x, 6.x, 7.x
Windows Server 2019
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
  • 本サポートサービスは上記OSに対し動作を保証するものではありません。

MIRACLE ZBX サポート対象バージョンとサポート期間

サポート対象の配布形式は以下の表のとおりです。

  配布形式 サポートの可否
MIRACLE ZBX コミュニティ(Zabbix LLC)から提供されているソースプログラムを修正せずにコンパイルしたもの
コミュニティ(Zabbix LLC)から提供されているパッケージ
サイバートラスト社から提供されているパッケージ

サポートの対象バージョンとサポート期限は以下の表となります。

  対象バージョン サポート期限
Zabbix Ver 5.0, 4.0, 3.0, 2.2 サポート対象バージョンおよび今後より新しいバージョンに対するサポート対象期間は、サイバートラスト社が定義する期間と同一とします。
備考 サポート対象は、Zabbix本体及びZabbixを動作させるために必要なモジュール類(Zabbixを動作させる範囲)です。

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