Apache HTTP Server/Tomcat - OSS保守サポートサービス

Apache HTTP Server/Tomcat サポートサービス内容

Apache HTTP Server/Tomcatサーバの運用に関する問い合わせ対応を行います。

ヘルプデスクサービス
  • Apache HTTP Server/Tomcatサーバに対するマニュアルレベルの技術的な問い合わせに対応します。
  • パッチのお問い合わせについて対応します。
障害対応サービス
  • Apache HTTP Server/Tomcatサーバの障害や各種問題について、技術的な支援を行います。

Apache HTTP Server /Tomcat サービス時間とお問い合わせ方法

サービス時間

月曜日から金曜日 8:30~17:30 (土日、祝祭日及び弊社の休日は除く)

お問い合わせ方法

電話またはサポートポータルWebサイト

Apache HTTP Server /Tomcat サポート対象プラットフォーム

Linux
  • Red Hat Enterprise Linux 7.x, 8.x
    (NEC Linuxサービスセット同時購入を推奨)
Windows
  • Windows Server 2019(Tomcat 9.0.x以降対応)
  • Windows Server 2016
HP-UX
  • HP-UX 11i v3
  • 本サポートサービスは上記OSに対し動作を保証するものではありません。

Apache HTTP Server /Tomcat サポート対象バージョンとサポート期間

サポート対象の配布形式は以下の表のとおりです。

  配布形式 サポートの可否
Apache HTTP Server
Apache Tomcat
コミュニティから提供されているソースプログラムを修正せずにコンパイルしたもの
コミュニティから提供されているパッケージ (*1) (*2)
各OSのディストリビューションから提供されているパッケージ (*1) 〇(*3)
  • (*1)
    サポート対象ディストリビューションが採用している形式(RHELの場合、rpm) 、および実行形式ファイルを含むもの。
  • (*2)
    Windows版のApache HTTP Serverはコミュニティからバイナリーが提供されていないため、以下のサイトに記載されているサードパーティ提供のバイナリーをサポート対象とします。
    https://httpd.apache.org/docs/current/platform/windows.html#down
  • (*3)
    TomcatはRed Hat Enterprise Linux 8.x以降ではサポート対象外。

サポート対象バージョンとサポート期限は以下の表のとおりです。

  対象バージョン サポート期限
Apache HTTP Server Ver 2.4.x
  • サポート対象に対するサポート対象期間は、コミュニティのサポート期間と同一とします。
Apache Tomcat Ver 8.5.x, 9.0.x, 10.0.x
備考
  • 契約期間中のバージョンに関しては、サポートを継続します。
  • 上記のバージョンに関わらず、サポート対象プラットフォームに記載の各OSのディストリビュータから提供されている最新バージョンのパッケージはサポートを実施します。

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