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新たなプレイヤーの参入による競争の激化や消費者行動の変化、そして急速に進む労働力不足──。課題に対応し、快適で心地よい顧客体験を生み出し続ける店舗運営を実現するのが「Smart Retail CX」です。

• 人材不足に備えてICTの力で業務量50％減を目指します

  世界の人口が増加する一方、少子高齢化により労働力不足が進む地域が存在します。
  特にリテールにまつわる仕事はスキルや知識を必要とする業務が多くあり人材確保がより一層難しくなっています。
  NECは、IoTやAI、クラウドなどによって業務を自動化/効率化/最適化することで、人々が活き活きと働ける職場環境をご提供します。

  

• その時その人にぴったりな提案でお買い物の魅力2倍を目指します

  世の中の様々なデータをつなぐことで未来はより豊かな社会に変化していきます。店舗に訪れてから商品を探すのではなくあらゆる可能性の中でその人に適した魅力的な買い物体験ができるようになります。
  だれかが喜びそうなサービスから、その人を喜ばせるための気の利いたサービスへ。AIが大切な人へのプレゼントを一緒に選んでくれるかもしれません。
  NECは人々の暮らしをより豊かにするためオンライン、オフラインにとらわれない心惹かれるお買い物体験をご提供します。

  

• 相互に信頼し合え不正が起きず手ぶらでも決済できる
  不正 現金ゼロを目指します

  うっかり忘れた、不安だからたくさん持ちたくない、財布から取り出すのに時間がかかるなど現金にまつわる場面はたくさんあります。現金以外の方法による決済がより一層普及している一方で、決済に関する個人情報の流出や不正認証に対する重要度も高まっています。
  NECは人々が安心してお金(決済)とモノ/サービスをシームレスに体験出来るシステムをご提案し、利便性と信頼性が調和した世界を目指します。

  

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