| 日程 |
2019年7月5日（金） 10:00〜17:30 |
| 場所 |
NEC 九州支社 411号会議室
福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル4階 |
| 定員 |
30名（先着順）
※本研修は販売店会と九州NUAの共催となります。
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| 受講料 |
無料 |
| 講師 |
株式会社インソース |
| 教材 |
講師にて準備いたします |
| 申込締切 |
6月21日（金）
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| ねらい |
本研修では、ユーザー視点でのモノづくり、システム開発の手段として用いられるデザイン思考について、 様々なビジネスの現場で活用できるようにケーススタディを交えながら考え方やプロセスを学んでいただきます。デザイン思考の「５つのプロセス（①ユーザー視点で考える②ターゲットを絞り込む③多くのアイデアを出す④プロトタイプをつくる⑤テストする）」を実践することで、顧客のニーズにあったサービスをより短期間で実現していくことができます。 ユーザー視点で本質的なニーズを見つけ出すことから始まるプロセスを、ケーススタディを通じて学んでいただくことで、 組織におけるイノベーション実現のための考え方を身につけていただきます。 |
| 概要 |
プログラム
| 内容 |
1. デザイン思考とは
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【ワーク】自分がお客様の立場で思わず「いいね」とうなった経験（製品、サービス、システム等の利用経験）を共有する
①それは何故「いいね」と感じたのか
②どのような点がよかったのか
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デザイン思考とは
〜デザイン思考とはユーザーニーズに寄り添う思考
①デザイン思考の定義
②デザイン思考の目的
③デザイン思考の4要素
- デザイン思考が求められる背景
- デザイン思考の活用事例
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2. デザイン思考を構成するマインドとプロセス
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デザイン思考を支えるマインド
①ユーザー視点
②1つのアイデアに縛られずとにかく作る
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デザイン思考のプロセス
①共感する：ユーザー視点で徹底的に考える
②絞り込む：解決すべきターゲットを絞り込む
③発散する：できるだけたくさんアイディアを出す
④試作する：プロトタイプをつくる
⑤テストする：検証・改善を行う
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3. ケーススタディで学ぶデザイン思考 〜飲食店の再生を考える
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【ケース】あなたは飲食店オーナーです。かつて名店と呼ばれた老舗お好み焼き店の再生を依頼されました。この店舗を繁盛店とするためにあなたはどうしますか？
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ユーザー思考で潜在的ニーズを掘り起こす
①潜在的ニーズとは
②潜在的ニーズを掘り起こす
【ワーク】お客様視点で、お好み焼き店へのニーズを多面的に洗い出す
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課題解決の目的とターゲットを明確にする
①ターゲットを選ぶ際のポイント
ア. 顧客ニーズを掘り下げる
イ. クリティカルな発想で顧客ニーズを疑う
【ワーク】洗い出したニーズをもとにターゲットを絞り込む
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たくさんのアイディアを出す
①デザイン思考からのイノベーション
②アイディアを出しやすくなる10のアプローチ方法
【ワーク】繁盛店とするためのアイディアを200個出して整理する
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アイディアをもとにプロトタイプを作成する
①なぜプロトタイプが必要なのか
②プロトタイピングツールの具体例
ア. ストーリーボード型（遷移）
イ. インタラクション型（アニメーション）
【ワーク】繁盛店へのストーリーをプロトタイプ（ストーリーボード）にする
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効果的なテストの方法
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| 4. まとめ |
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| 問い合わせ先 |
九州NEC C&Cシステムユーザー会事務局 担当：【黒木・下】
TEL:092-261-2866 FAX:092-261-2837 |
