中国NEC C&Cシステムユーザー会

会合 2019年度

山口地区セミナー

  • 開催日時

    2020年2月21日(金)14:00~17:00 受付:13:45~

    第1部 14:00~15:30 特別講演

    第2部 15:45~17:00 NECセミナー

  • 会場
    山口グランドホテル 2F ダイヤモンド
  • 対象
    中国NUA会員
  • 担当委員
    宇佐川 智也氏(株式会社ジャネックス)
  • 定員
    30名
  • 申込締切
    2020年2月14日(金)
  • スケジュール
    2/21 時間 内容
    第1部 14:00~15:30

    【特別講演】

    今日からできる! 顧客の心をつかむCS実践講座

    講師:柿原 まゆみ 氏 株式会社HAYASHIDA-CS総研 代表取締役

    第2部 15:45~17:00

    【NECセミナー】

    5Gにより加速するデジタルトランスフォーメーション

    講師:藤本 幸一郎 NEC 新事業推進本部 主席主幹

  • 概要

    第1部 特別講演 14:00~15:30

    講演テーマ:

    今日からできる!
    顧客の心をつかむCS実践講座

    講師: 株式会社HAYASHIDA-CS総研 代表取締役
    CS・ホスピタリティアドバイザー
    柿原 まゆみ 氏
    写真1

    元ザ・リッツカールトン大阪の営業統括支配人でCSホスピタリティの第一人者である 故・林田正光氏の立ち上げたHAYASHIDA―CS総研の副社長を歴任。
    2011年恩師他界後、志を継ぎHAYASHIDA―CS総研として新たに創業、代表取締役に就任。全国の企業・団体・病院・学校で顧客目線に立った「感動サービスの実現」の講演および企業研修を行っている。また組織の要となる経営理念をもとに使命やサービス哲学「クレド(信条)」を活用したワンランク上の組織創りのサポートで活躍中。実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。

    第2部 NECセミナー 15:45~17:00

    講演テーマ:

    5Gにより加速するデジタルトランスフォーメーション

    講師: NEC 新事業推進本部 主席主幹
    藤本 幸一郎

    概要:
    5Gはデジタル化時代の通信基盤技術としてネットワークに革命的な進化をもたらし、産業構造の変革や新たなパラダイムを産み出します。NECの5G時代に向けた取組みを具体的な事例とともにご紹介します。

    ※11月に東京で開催した「C&C ユーザーフォーラム&iEXPO2019」で実施したセミナーです。

  • お問い合わせ先

    中国NEC C&Cシステムユーザー会
    082-512-1311(土日祝日除く9:00~17:00)

参加申込

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