NUA WORLD 中国NEC C&Cシステムユーザー会

 

会合 平成30年度

山陰地区セミナー
〜ストレスフリーの働き方改革〜

日程 2018年12月14日(金)14:00〜17:00
場所 松江テルサ 4F 中会議室
〒690-0003 松江市朝日町478-18 JR松江駅前
定員 50名
定員に達しましたのでお申込みを締切りました。
多数のお申込みありがとうございました。
参加費 中国NUA会員無料
申込締切 11月30日(金)
※会場の収容人数の関係上、上記、募集締め切り日前に、締め切らせて頂く場合がございます。
概要
13:30〜14:00
受付
14:00〜15:30 【特別講演】
テーマ: 「ストレス」を「ワクワク」に変える心の元気の作り方
〜ストレスと上手に付き合う方法〜
講師: クレーム対応アドバイザー・ストレスマネジメント研究家
堀北 祐司 氏
写真1

概要:
大手家電メーカーでお客様相談室の責任者を務め、11年間で1万件を超えるクレームに対応してきた。途中、うつ病と診断されるが、仲間の協力などにより克服。
以来、誰もが嫌がるクレーム対応という仕事を無理せず続ける仕組みを考察した結果自ら人間モルモットとなってストレス耐性トレーニングを開始する。
心理学のエッセンスを取り入れて、ストレスとうまく付き合う方法を確立。「ストレスゼロ」のクレーム対応・ストレス耐性が上がる生活習慣を伝える話題の研修講師として活躍中。

15:30〜15:45
休憩
15:45〜16:45 【NECセミナー】
テーマ: 「働き方・休み方のマネジメント対策」
講師: NECソリューションイノベータ
サービス基盤ソリューション事業部 川島 萌子 氏

概要:
働き方改革を進めるにはITが強力なツールの一つとなります。
管理する側にとって、何を基準にソリューションを選択すればいいのか、集めなければならない情報は何かをご説明します。

16:45〜17:00
質疑応答 NECセミナーに関するご質問にお応えします。
担当委員

中国NUA委員 太田 佳子 氏(株式会社山陰放送)

中国NUAでは、毎年1回山陰地区で外部講師をお招きしたセミナーを開催しています。
今回は、ストレスをなくし元気な心を作る方法のヒントをいただきます。またNECからは働き方改革のソリューションの一つ「残業抑制ソリューション」をご紹介いただきます。
自身の時間を見える化し、管理者にも業務の負荷を把握しやすいなど、生産性向上へのステップとして実際に取り組んだ結果生まれたシステムをご紹介します。
どうぞお誘いあわせの上、お気軽にご参加ください。
問い合わせ先 中国NUA事務局
TEL:082-512-1311

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