概要
WEBクライアント導入後に発生する障害事例および対応について資料にまとめました。
＊WEBクライアント導入方法については以下の記事を参照してください。
WEBクライアント webクライアント使用時に必要な設定および留意事項
詳細
WEBクライアント導入後、WEBクラアイント使用時に以下のような障害が発生する事例があります。
事例１）
ログイン後に下記のように、枠のみが表示され何もできない。
事例２）
レポートを開く際に下記メッセージが表示される
もしくは、IE がストールしてしまっている(※Version6.0 Release4.1 以降ではストールしない)
事例３）
フォルダ一覧を取得時に「取得に失敗しました」とエラーメッセージが表示される
事例４）
下記のような「エラー表示画面」のメッセージが表示される(2006 年4 月25 日現在)
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[2112]
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[2113]
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[2115]
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[2116]
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[2117]
- エラーメッセージ：接続処理に失敗しました[301]
対策
対策については以下の資料をご確認ください。
PIFVIEWER web 版機能 インストール障害の対応について
|
