|
起動型アプリケーション実行時に「09005 ファイルオープン失敗[～ARVQ]」メッセージが出力される問題について記述したものです。
起動型アプリケーション実行時に、以下のエラーメッセージが出力される場合があります。
"EC, 09005,EAPC ,9005 :ファイルオープン失敗[C:\NISMAIL\FILES/EAPC/ARVQ][R][2]"
"EC, 09006,EAPC ,9006 :stat()失敗[ReqChoose][C:\NISMAIL\FILES/EAPC/ARVQ][2]"
|
本メッセージはNISMAIL環境ディレクトリ配下のジョブ管理ファイル[C:\NISMAIL\FILES\EAPC\ARVQ]にアクセスできなかった場合に出力されます。
※環境ディレクトリパス（C:\NISMAIL\FILES）はお客様環境によって異なります。
ウイルススキャンやバックアップ処理等の外部アプリケーションからのアクセスと競合した場合に発生する可能性があります。
本メッセージが出力されてもジョブの処理は正常に行われており、後続のジョブ起動にも影響はありません。また、ジョブ状況表示および転送状況表示画面に「異常終了」等は表示されません。
なお、本現象が発生した場合に「使用待ち」ファイルがあった場合はジョブが起動されていない可能性があります。
クライアント・コントロールパネル２「待機ジョブ状況」に上記現象が発生した時間帯の「使用待ち」ファイルが表示されておりますので以下の対応を実施ください。
・ファイルを削除する場合
クライアント・コントロールパネル２「待機ジョブ状況」の制御メニューより「削除」してください。
・再処理する場合
NISMAILサービスを再起動してください。NISMAILサービス起動後に「使用待ち」ファイルが自動的に処理されます。
・応急対応
バックアップはNISMAIL停止中に実施ください。また、ウイルススキャンソフトをご利用の場合はNISMAIL環境ディレクトリ（※）をスキャン対象外にしてください。
（※）デフォルト環境ディレクトリ：C:\NISMAIL\FILES
・恒久対応
本件につきましては修正物件を用意しておりますので、修正物件申込書にてお申し込みください。
※ 修正物件適用にはNISMAIL/NT Version 6.0 Release 3.1およびNISMAIL/NT(x64対応) Version 7.0 Release 1.0である必要があります。
※NISMAIL/NT(IPF対応)の修正物件につきましては別途お問合せください。
弊社ではこの問題をNISMAILの問題であると認識しております。
なお、この問題は以下のバージョンで修正済みです。
- NISMAIL/NT Version6.0 Release3.2
- NISMAIL/NT(x64対応) Version7.0 Release2.1
上記以外のプロダクトについては別途お問い合わせください。
|
