116. SV共通 クライアント転送機能(CCC)で転送トリガ機能使用時に、クライアント・コントロールパネルから「登録異常」ステータスを変更した際に発生する問題について

• NISMAIL/NT Version 3.0 Release 1.0～Version 4.0 Release 2.8a
• NISMAIL/UX Version 3.0 Release 1.0～Version 4.0 Release 2.8

クライアント転送機能(以下、CCC)で転送トリガ機能（*1）使用時に「登録異常」が発生した時に、クライアント・コントロールパネルからステータス変更を行うと、正常にステータス制御が行えない場合があります。

(*１）転送トリガ機能とは、以下のクライアントとの転送においてサーバからクライアントにファイル転送を行う場合、クライアント用に用意したメールボックスにファイルが作成されると、その旨を通知して自動的にファイル転送を行う機能です。

クライアント側製品：NISMAIL/NIT・NISMAIL/NST・NISMAIL/AS・NISMAIL/NMT

通常、CCCで転送トリガ機能を使用する場合、サーバ側からクライアント側へ転送を行うための通知（登録）を行います。登録に失敗した場合にはノード定義に設定した送信リトライ回数までリトライを行います。リトライオーバーした場合に、「登録異常」ステータスになります。

転送ステータスが「登録異常」になり、なおかつ後続に同一定義の「転送待ち」ファイルが１つ以上存在する場合、クライアント・コントロールパネルからステータス変更を行うと、次のように動作します。

＜ステータス制御＞

[再処理]

正常に登録処理を行います。 後続の転送待ちファイルも動作します。
しかし、正常に処理できているにも関わらずMSGLOGにエラーを出力します。

＜エラーメッセージ＞

EC, 15029,CCCM ,15029 :登録失敗 [MBX-B][FILE][MBX-A][69][???]

[削除]

ファイルの削除を行い、一時的にステータスが「削除」となりますが、再び「登録異常」となります。
後続の転送待ちファイルも動作しません。MSGLOGにエラーを出力します。

＜エラーメッセージ＞

NC, 14068,CCCM ,14068 :ＳＮＤＱレコード無し 　　　　　　　　　[MBX-B][FILE][MBX-A][73][c:\nismail\files/DCC/CCCQ]

再び「登録異常」となった場合に、再度「削除」を行っても同じ動作を繰り返します。「登録異常」となったファイルを「再処理」することで、「削除」ステータスになり、次のファイルの処理を始めます。

• 応急対応

[再処理]

通常通り、登録異常になったファイルを再処理してください。
再処理時にメッセージログに異常メッセージが出力されますが正常に登録処理、および、転送は実行されます。

[削除]

通常通り、登録異常になったファイルを一度削除する必要があります。その後、再び「登録異常」ステータスとなったファイルを「削除」ステータスにするためには、次のように制御します。

1. 一度削除を行い、再び「登録異常」になる
2. 「登録異常」ステータスに対して、 [再処理] を実行する

再処理時にメッセージログに異常メッセージが出力されますが、正常に「削除」ステータスになり、次のファイルの登録処理、転送が実行されます。

• 恒久対応

バージョンアップをご検討下さい。

弊社ではこの問題をNISMAILの問題であると認識しております。
なお、この問題はVersion 5.0 Release 1.0で修正済みです。