概要
対FTPクライアント対向のデータ転送中にネットワーク障害等が起きた場合、転送ステータスは「転送中」のままとなります。以降の転送処理を行うことができません。
詳細
対FTPクライアント対向でデータ転送中にネットワーク障害等によりccft-dataポートでのデータ転送が無応答状態になったときに、ccftプロセスが無応答状態となることが確認されております。
この時、転送ステータスは「転送中」のままとなり、以降の転送処理を行うことができません。
データ転送を行っていない場合にはccftプロセスは900秒でタイムアウトします。
対策
・応急対応
サーバ側でクライアントコントロールパネルの転送状況表示より、「転送中」を強制終了するオペレーションを行って下さい。
・恒久対応
Version 4.0 Release 2.8以降より本現象に対応しております。
また、ccftプロセスの動作ログが出力するように修正がはいっております。 Version 3.0以前をご使用の場合はバージョンアップを、
Version 4.0 Release 1.0～ Release 2.7の場合はサービスバックの適用をご検討下さい。
状況
弊社ではこの問題をNISMAILの問題であると認識しております。
Version 4.0 Release 2.8以降で修正済みです。
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