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nismail@nis.jp.nec.com
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テクニカルサポート情報

071. Windows NISMAILとe-BorderDriverをインストールしているマシンで、サーバ間転送機能(SCC)がフリーズする場合がある

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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • NISMAIL/NT Version 4.0 Release 2.4~Version 4.0 Release 2.7
    NISMAIL/NT Version 4.0 Service Pack 1A

    上記のバージョンで現象確認済みです。Version 4.0 Release 2.4以前でも
    起こりうる可能性があります。  

概要

NISMAILとe-BorderDriverをインストールしているマシンでsccsプロセスのCPU使用率が高くなり、
 サーバ間転送機能(SCC)がフリーズする場合があります。
 * sccs:サーバ間転送管理プロセス

 

詳細

NISMAIL起動完了後、数時間から半日(一晩)でSCCSプロセスのCPU使用率が高くなり、 サーバ間転送機能(SCC)がフリーズする場合があります。
サーバ間転送(送信および受信)を行うことができません。
また二次的な現象として、サーバ間転送機能(SCC)がフリーズしている為に
NISMAILを正常に停止することができません。
NISMAILの停止のためにマシンリブートが必要です。

本現象は、次の条件を満たす環境で発生することが確認されております。

条件

・NISMAIL/NT(Windowsサーバ版)がインストールされている
・e-Border Driver 3.6(permeo社製 ネットワークセキュリティソフトウェア)
 がインストールされている
・ハードウェアがマルチCPUである

 

対策

e-Border Driverをアンインストールすることで、
NISMAILが正常に動作できるという事例があります。

アンインストール後に現象が改善されない場合には
弊社までお問い合わせください。

 NISMAIL カスタマーサポートデスク
 Tel : 03-5440-1016  telnet : 8-95-30192
 e-mail : nismail@nis.jp.nec.com

”NECイントラネット 社外接続サービス”からe-Border Driverを入手した方は
次の情報をご参照ください


 e-Border Driverのアンインストールには下記URLをご参照ください。
  http://telecom.nws.nesic.nec.co.jp/internet/service/ux/eb/driver/guide/win/win_uninstall.html

 e-Border Driverについてご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。

  NECインタネットサービスセンター
  社外接続グループ
  telnet : 8-10-22204
  e-mail : admin@nic.nec.co.jp


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・ この資料の内容は予告なしに変更されることがあります。
・ いかなる場合でも、この資料の内容およびその運用の結果に関しては一切の責任を負いません。
・ この資料に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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