027. SV共通 NISMAIL再起動時にfmmプロセスが異常終了する

• NISMAIL/NT Version 3.0 Release 2.1～Version 4.0 Release 2.7
• NISMAIL/UX Version 3.0 Release 2.1～Version 4.0 Release 2.7

この資料は起動型アプリケーション(EAP)の自動リカバリ機能を設定してNISMAILの再起動を行った時に、アプリケーションファイル作成管理プロセス(fmm)が異常終了する問題について記述したものです。

起動型アプリケーション(EAP)の自動リカバリ機能を設定してNISMAILの再起動を行うと、NISMAILのアプリケーションファイル作成管理プロセス(fmm)が異常終了してしまうことがあります。

自動リカバリ機能を設定してNISMAIL再起動を行うと、起動型アプリケーション管理プロセス(eapc)は「実行中」ステータスのジョブに対して、自動的に「強制終了」および「取り消し」の要求を連続して発行します。

この時、マシン負荷等の影響により自動リカバリ機能のジョブ「取り消し」が「強制終了」より先に動作してしまうことで、管理情報に矛盾が生じ、アプリケーションファイル作成管理プロセス(fmm)の異常終了が発生します。

• 応急処置

NISMAILを再起動し、ジョブ状況表示が「実行中」及び「強制終了」のステータスについて、手動操作でジョブの再実行を行ってください。

• 恒久処置

サービスパックに修正が含まれています。NISMAIL Version 4.0 サービスパック申込書にてお申し込みください。

弊社ではこの問題をNISMAILの問題であると認識しております。
なお、この問題はVersion 4.0 Release 2.8で修正済みです。