サイト内の現在位置

デビルクラフト様

iPadで動くタブレットPOSレジ - NECモバイルPOS
洗練された操作性で外国人スタッフとの伝達ミスも一掃。フロアもキッチンも効率化できました。DevilCraft株式会社 マネージャー 藤山大輔氏

複数フロア店舗や広めの店舗でのオペレーション改善が目的でした。

お店にモバイルPOSを導入した理由は何だったのでしょうか。

以前は、ホールスタッフが注文を手書き伝票に記入し、キッチンには内線電話や伝票半券でオーダーを通していました。しかし、複数フロアを持つ店舗やフロア面積が広い店舗では効率が悪く、また伝票に記入された文字の解読に悩むこともありました。当店のスタッフには外国人が多いのですが、読みやすい文字を書くべきという文化を持たない方もいるのです。このあたりはお国柄が現れますね。

創業者3名がアメリカ人ということもあり、当初は海外製のPOSレジを導入しました。しかし、忙しい時間帯に動作が極端に遅くなる、プログラムにバグがある、トラブル時に迅速なサポートが受けられないなど不満が多く、複数のモバイルPOSシステムを比較検討ののち、NECのモバイルPOSに入れ替えたのです。導入コストも、以前のシステムに比べリーズナブルでした。今では、系列の3店舗すべてでNECモバイルPOSを導入しています。

藤山大輔氏
モバイルPOS使用例
スピーディーに対応する女性スタッフ

手書き伝票時代に発生していた伝達ミスが一掃されました。

NECのモバイルPOSに入れ替えて、何が改善されましたか。

動作が軽快でじつに安定しており、私たちが求めるビジネススピードに見事に応えてくれます。また、夜遅くにトラブルが発生しても、当日のうちにサポートセンターに相談でき、迅速に対応してもらえる点も頼もしいですね。

店舗では、お客様のオーダーを紙伝票で承った後、店内の各所に固定した端末から入力し、キッチンプリンターに飛ばして出力しています。テーブル担当制を採っていないので、各スタッフがオーダー端末を持つよりも、手書き伝票が置かれていたほうが、スタッフ間で瞬時に再確認できて都合がいいんです。POSレジがコンパクトにまとまり、限られた店舗スペースを有効に使えています。

伝票記入時のメニュー略号が、スタッフ間でなかなか統一できなかった悩みも、モバイルPOSの導入で解決できました。表記が共通化されたため、キッチンやレジの業務効率やミス発生が格段に改善されたんです。さらに、NECのモバイルPOSはユーザーインターフェースが洗練されていて、初めてのスタッフでもスムーズに使える。ワールドワイドな職場にも強いモバイルPOSだなと実感しています。

店舗イメージ1
店舗イメージ2
店舗イメージ3

導入事例の一覧

株式会社プレナス様

「Hotto Motto」全店約2,700店舗にNECモバイルPOSを導入。現場作業の効率化やデータ活用の精緻化を実現。

デビルクラフト株式会社様

洗練された操作性で外国人スタッフとの伝達ミスも一掃。フロアもキッチンも効率化できました。

株式会社アトリエはるか様

接客効率のアップで従業員のモチベーションが向上。店内デザインも洗練されました。

TOKYO MAIN DINING
シダックス株式会社様

店舗スタッフの負荷低減、コスト削減など、現場と本社の双方でメリットを実感。

地料理屋 阿吽亭
株式会社AUN様

教育コスト削減と閉店業務のスピードが向上しました。

アルカナ東京
株式会社PATINA様

予約システムとの連携が決め手、きめ細かなお客様サービスが実現。

はぴぱん
株式会社ナック様

トレーニングコスト、注文ミスの大幅減を実現、顔と顔が見える小売店の強い味方。

【調査レポート】大手企業でモバイルPOSが拡大する兆し 企業規模別に見た、モバイルPOS導入検討状況
企業規模別に見た、モバイルPOS導入検討状況について、アンケート調査を実施。その傾向をレポート資料にまとめました。

資料ダウンロード お客さま情報の登録が必要です。

相談する・無料トライアル・見積依頼

およそ20年もの間POSシステムをご提供してきたノウハウを
モバイルPOSで安価にご提供いたします。

お問い合わせ