行政窓口における手続きの手間や課題を解決します

よくある課題

業務主管課が複数庁舎に分かれている・新庁舎建設を予定している等の背景のもと、住民サービス向上や業務効率化が求められ検討しているところかと思います。

職員が抱える課題

• 支所・出張所を含めたワンストップサービスを実現したい
• 待ち時間の短縮など、住民の手間を軽減したい
• 必要な手続きを職員で判断する負荷を軽減し、正確・迅速な窓口対応を実現したい

課題を解決するソリューション

NECの総合窓口システムは職員が抱える課題を解決します。

住民の来庁から帰るまでをICTでサポートし、便利でわかりやすい窓口の実現や職員負荷軽減につなげます。