FC98-NXシリーズ 「E21G・E25B・E16U」 BIOSバージョンアップについて

お客様各位

                       FC98-NXシリーズ 「E21G・E25B・E16U」BIOSバージョンアップについて


 平素は当社製品をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。

この度、ファクトリコンピュータFC98-NXシリーズ「E21G・E25B・E16U」のBIOSにおいて、BIOSメーカーのAmerican Megatrends Incorporateよりバージョンアップの通知がありました。お客様に安心してご利用いただくため、対象製品をご購入いただきましたお客様に対し、BIOSのバージョンアップについてご案内させていただきます。

お忙しいところご面倒をお掛けし誠に恐縮ですが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

１．BIOSバージョンアップで対策される事象

ごく稀※に、4月と10月にマザーボード上のリアルタイム・クロック(RTC)が1時間ずれる事象が発生すると、BIOSメーカより連絡がありました。本事象について、BIOSバージョンアップで修正されます。

発生事象の詳細は以下のとおりです。

• 4月最初の日曜日の1時59分59秒の1秒後が3時0分0秒になる。
• 10月最後の日曜日の1時59分59秒の1秒後が1時0分0秒になる。

※  BIOSメーカからは「本事象の発生頻度はごく稀」と連絡を受けています。
これまでに｢E21G・E25B・E16U」にて、市場で本事象が発生した件数は数件のみです。
次項記載のシリアル番号の装置すべてで発生するわけではありません。

• 2012年10月28日にこの事象が発生していなければ、今後も発生することはありません。ただし、バックアップ電池を交換するとごく稀に発生の可能性が生じます。
  バックアップ電池の推奨交換周期は10年です。
• RTCの時刻はBIOSが管理しており、OSが管理する「システム時刻」とは異なります。OSは起動時にRTCを読み出して「システム時刻」としますが、ネットワーク上の時刻サーバなどを使用して時刻補正を行っている場合は、RTCの時刻がずれてもシステム時刻は影響を受けません。
  時刻補正の際にRTCもシステム時刻で上書きされますので、こちらもずれが補正され正しい時刻となります。

２．対象製品

NECファクトリコンピュータ　FC98-NXシリーズ「FC-E21G・FC-E25B・FC-E16U」

• 対象シリアル番号
  S16****MA、S17****MA、S18****MA、S19****MA、S1X****MA
  S1Y****MA、S1Z****MA、S21****MA、S22****MA、S23****MA
  S24****MA、S25****MA、S26****MA
  ※  *には任意の１文字が入ります。
  ※  シリアル番号は装置背面の銘板または保証書にてご確認いただけます。

３．事象発生の確認方法

BIOSバージョンアップが必要か否かの確認方法は下記の通りです。

• 装置を起動し、BIOS起動時に【F2】キーを押してBIOSセットアップメニューを起動します。
• 現在の時刻(RTCの時刻)が表示されていますので、カーソルキーと数字キーを操作して時刻を変更します。
  「2012年10月28日 午前1時59分50秒」としてください。
• 10秒後に午前1時0分0秒に時刻が戻った場合、この事象が発生した状態です。 この場合、BIOSのアップデートをおこなう必要があります。

４．対応について

ご使用の装置でBIOS時刻のずれが発生した場合、BIOSバージョンアップについてご相談を承ります。下記の問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

受付後、担当者より対応方法についてご相談させていただきます。

５．本件に関するお問い合わせ先

NEC 制御システム事業部 品質保証部
E-mail：fc@help.jp.nec.com

お問い合わせ>

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