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エクスプレス通報サービス
エクスプレス通報サービスとは
ハードウェアの状態を常に監視し、システムダウンを未然に防止します。
Express5800シリーズのPCサーバやワークステーションは、ハードウェアの障害をいち早く検出し、直ちにお客様へと連絡するサービスです。迅速に保守作業を実施することが可能なため、予兆を検出し、万一のシステムダウンを未然に防止できるのはもちろん、システムの停止時間を最小化できます。
サービス内容
アラームの監視
電子メール通報方式またはダイヤルアップ通報方式により通信回線を介してお客様のExpress5800シリーズからのアラーム通報状況を、監視センターにて24時間365日監視いたします。
お客様へのアラーム発生のご連絡
アラーム通報を受信した場合はその内容を解析したのち、本サービスの提供時間帯の範囲内で、速やかにお客様に電話でご連絡いたします。
保守作業との連携
お客様へアラーム発生のご連絡とともに保守作業員の手配などを行います。
アラーム発生状況のご確認
アラーム発生状況はお客様自身で、Webからリアルタイムでご確認いただけます。
特長
対象マシンからインターネットへメール発信（SMTP）できる環境があれば、簡単に本サービスがご利用になれます。
メール発信できない場合には、監視センターにダイヤルアップして通報することも可能です。
エクスプレス通報サービスの無償提供について
1年無償保証期間中、エクスプレス通報サービスも同様に1年無償にてサービスを提供させていただきます。エクスプレス通報サービスの無償提供には、「お客様登録」画面より購入製品をご登録いただく必要がございます。
ご購入前のご相談・お問い合わせ
ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい
まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。
ファーストコンタクトセンター
0120-5800-72
月曜日～金曜日（除祝日、弊社休日）9:00～12:00 / 13:00～17:00
新型コロナウイルス感染症対策期間中の対応として、お問い合わせフォームでも受け付けております。電話が繋がり難い場合などは、お問い合わせフォームもご活用ください。
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ショールーム：NEC Future Creation Lab（NEC フューチャー クリエイション ラボ）
NEC Future Creation Lab（NEC フューチャー クリエイション ラボ）は、お客様の課題解決や新しい価値創出に対し、「ICT活用による実現性」を体感できる施設です。 ※NEC Platform Solution Center は NEC Future Creation Lab に名称変更いたしました。
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