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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019 in 大阪

5年後のto beー顧客接点を描くIT&サービス

コミュニケーションが多様化する時代、コンタクトセンターの世界も大きく変わろうとしています。NECは信頼と実績を備えたソリューションで、あらゆる手段とコンタクトセンターをシームレスに繋ぎ、様々なカスタマージャーニーに対応する新しいデジタルトランスフォーメーションの形を幅広くご紹介します。

開催概要

会期
2019年5月29日(水)~2019年5月30日(木) 10:00 ~ 17:30  (受付開始 9:30)
会場
マイドーム大阪3階・大阪商工会議所
〒540-0029 大阪市中央区本町橋2番5号
new window会場アクセス
主催
株式会社リックテレコム 月刊 「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社
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入場料
無料(事前登録制)

ブース位置

C-09(会場入り口正面)

NECのデジタルトランスフォーメーションが変えるコンタクトセンタ-の世界


展示ソリューション一覧

ワークショップセミナー

「デジタルトランスフォーメーションが創るカスタマーフロントソリューション」

さまざまな物がデジタル化される世の中になってきています。
NECが考えるデジタルトランスフォーメーション(DX)の世界をご説明するとともに、NECが得意なデジタル化技術(音声認識、顔認証、声紋認証、耳音響認証など)がコンタクトセンターにどの様に適用され、どの様な効果をもたらしていくのか?豊富な事例を含めてご説明致します。
また、これからのコンタクトセンターの世界観がどのように変化していくのか?についても発表致します。

  • 日時:5月29日(水) 13:00~
  • 会場:セミナーA会場
  • NEC デジタルネットワーク事業部 主席事業主幹 大庭 正裕

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