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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019 in 大阪
5年後のto beー顧客接点を描くIT＆サービス
※本イベントは終了しました。ご来場ありがとうございました。※
コミュニケーションが多様化する時代、コンタクトセンターの世界も大きく変わろうとしています。NECは信頼と実績を備えたソリューションで、あらゆる手段とコンタクトセンターをシームレスに繋ぎ、様々なカスタマージャーニーに対応する新しいデジタルトランスフォーメーションの形を幅広くご紹介します。
開催概要
会場アクセスブース位置
C-09（会場入り口正面）
NECブースご案内リーフレット(PDF・951KB)NECのデジタルトランスフォーメーションが変えるコンタクトセンタ－の世界
展示ソリューション一覧
ワークショップセミナー
「デジタルトランスフォーメーションが創るカスタマーフロントソリューション」
さまざまな物がデジタル化される世の中になってきています。
NECが考えるデジタルトランスフォーメーション(DX)の世界をご説明するとともに、NECが得意なデジタル化技術(音声認識、顔認証、声紋認証、耳音響認証など)がコンタクトセンターにどの様に適用され、どの様な効果をもたらしていくのか？豊富な事例を含めてご説明致します。
また、これからのコンタクトセンターの世界観がどのように変化していくのか？についても発表致します。
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日時：5月29日（水） 13:00~
- 会場：セミナーＡ会場
- NEC デジタルネットワーク事業部 主席事業主幹 大庭 正裕