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コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2019 in 東京

5年後のto be ー成長をもたらす「顧客ファースト」の真髄 11月13日(水)・14日(木)は、サンシャインシティ・文化会館にお越しください
コンタクトセンター劇場へようこそ!

今年もNECブースは一味違います。
人材、CS、AIなど皆さまの身近なお悩み解決のヒントを寸劇プレゼンテーション形式でお届けいたします。
「脚本/演出/出演、全て社員」の、超わかりやすいコンタクトセンター劇場第三弾!開演間近、乞うご期待!
”ある”コンタクトセンターは、”あなたの”コンタクトセンターかもしれません……

開催概要

会期
2019年11月13日(水)~2019年11月14日(木) 10:00 ~ 17:30  (受付開始 9:30)
会場
池袋サンシャインシティ・文化会館 3階:展示ホールC
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
new window会場アクセス
主催
株式会社リックテレコム、 月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社
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入場料
無料 ※ 招待券持参、またはWebサイトでの来場事前登録が必要です

ブース位置

3階展示ホールC、来場者受付を入り右手(ブース番号 3B-15)

展示の概要

『3つの課題』を解決するソリューションをご紹介します

+を押すと詳細が表示されます。

・オペレーターを定着させたい、
・アフターコールワークの負荷を軽くしたい
そんな方には音声テキスト化とテキストマイニングによる業務支援をご紹介します!

・より短時間で解決できるようにしたい
・お客様自身で解決できるようにしたい
そんな方には画像を活用したAIチャットボットによる、新しい顧客接点をご紹介します!

・事務用電話機からコンタクトセンターにアップグレードしたい
そんな方にはオフィス電話をコンタクトセンターにできる、エントリーモデルをご紹介します!

NECブース内ステージ

寸劇プレゼンテーション「御存知!あるコンタクトセンターの一日」

ここは「とあるコンタクトセンター」。そこで働く人々に数々の苦難が襲いかかります。そんな皆さまのお悩み解決のヒントを寸劇プレゼンテーションでご提案します。毎年ご好評の社員寸劇です。

  • スタート予定時刻:決まり次第当サイト上でお知らせします。

番外編:寸劇ミニプレゼンテーション「あるコンタクトセンターの人々、池袋へ行く」

ここは某展示会場。おなじみのメンバーがセンターを飛び出しやってきました。さて、NECブースの出し物は?専門用語いっさいなし!超わかりやすい解説です。

関連リンク

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