Japan
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Salesforce World Tour Tokyo 2019
～NECが生み出す顧客接点のカタチ～
開催概要
会場アクセス展示ソリューション
NECのアセット・ナレッジとSalesforceを活用し、お客様のビジネスに最適なデジタルサービスを提供するソリューションの一部をご紹介します。
（ご紹介ソリューションは変更の可能性がありますのであらかじめご了承ください。）
＋を押すと詳細が表示されます。
社内の原価企画や開発部門、完成車メーカーに訪問している営業やエンジニアによるコミュニケーション強化を実現するソリューションをご紹介します。自社の強みを活かした提案スタイルへの変革を促進・実現します。
化粧品の店頭におけるスピーディなカウンセリングを実現するソリューションをご紹介します。お客様一人ひとりの肌悩みや生活環境、また過去の提案内容を踏まえたパーソナルカウンセリングを実践できるようサポートします。
Salesforce上にお客様との会話内容をリアルタイム表示、キーワードから自動でナレッジ検索を行うソリューションをご紹介します。顧客接点業務における応対業務の負荷軽減と、適切かつ迅速なお客様対応を実現します。
Tableauを用いてSalesforce上のデータを多角的に分析し、売上向上につなげるソリューションを実例を交えながらご紹介します。これまで見えていなかった課題を見える化し、新たなビジネスチャンスの創出を支援します。
NECソリューションイノベータのSFA活用ノウハウを取り込んだパッケージをご紹介します。低価格かつスピーディーな導入により、営業スタイル改革を推進し、営業マネジメントの効率化と質の高い顧客サービス提供を支援します。
シアターセッション情報
『DXが創るカスタマーフロントソリューション』
NECが考えるデジタルトランスフォーメーション(DX)の世界をご説明するとともに、NECが得意なデジタル化技術(音声認識、顔認証、声紋認証、耳音響認証など)が、お客様との接点(カスタマーフロント)にどの様に適用され、どの様な効果をもたらしていくのかをご説明致します。
日時：2019年9月26日（木） 14:35-14:50
場所：ザ・プリンスパークタワー東京 シアターセッションB
講師：日本電気株式会社
デジタルネットワーク事業部
マネージャー 赤澤 忠文 氏
NECグループ参加セッション情報
『NEC、河西工業におけるSuccess Cloud活用事例〜いかにSalesforceの価値を最大化できるのか』
Salesforceを活用したパイプライン経営改革を例として、デジタルトランスフォーメーション(DX)を成功に導くための学びをビジネスおよびITの観点からご共有いたします。
日時：2019年9月26日（木） 9:00-9:40
場所：ザ・プリンスパークタワー東京 2-1 Room2
講師：日本電気株式会社
執行役員 兼 CMO 榎本 亮 氏
NECソリューションイノベータ株式会社
エンタープライズサービス事業部 関 徳昭 氏
『マーケティングで小さな成功をして営業と連携したら大きな成功になった事例紹介』
マーケティング部⾨でPardotとSales Cloudを全⾯的に活⽤し、部分導⼊(マーケティング)から全⾯導⼊(営業と連携)することで、統合したプロセスの創り上げ、案件創出、さらにマーケティングパフォーマンスを計測するKPIで、圧倒的な成果を⽣み出した社内事例をご紹介いたします。
日時：2019年9月26日（木） 13:00-13:40
場所：東京プリンスホテル 8-4 Room8
講師：NECソリューションイノベータ株式会社
マーケティング推進本部 フィールドマーケティンググループ
シニア マネージャー 飯島 圭一 氏
お問い合わせ
NEC サービスプラットフォーム事業部
Salesforceイベント・セミナー事務局
Email：sfdc@info.jp.nec.com （受付時間：土日祝日を除く 9:00-17:00）