充電できないことが確認されている車種

弊社製充電器で充電できないことが確認されている車種の一覧です。以下に記載の無い車種で充電できない場合は、お客様相談窓口(※)にお問い合わせください。

  • (※)
    充電器の設置場所にある充電コントローラーに記載

該当車種一覧

Audi

一部Audi製プラグインハイブリッド車において、当社の一部充電スポットで充電ができないことが判明しております。
具体的な車種・スポットの情報についてはAudiコミュニケーションセンターにお問合せ下さい。

Audiコミュニケーションセンター
フリーダイヤル: 0120-598-106
(9:00-19:00 / 年中無休)

BMW

一部車種において、当社の一部充電スポットで充電ができないことが判明しております。
具体的な車種・スポットの情報については、ディーラーにお問合わせください。

三菱自動車

「ミニキャブ・ミーブ バン/トラック」
一部施設については優先区画のみ充電可能です。具体的な施設と優先区画についてはこちらをご覧ください。

Smart

プラグを何回か抜き差し又は差し込み状態の確認しても充電できないケースがあることが報告されています。
この場合の対応についてはSmart正規販売店(メルセデス・ベンツ正規販売店)にお問い合わせください。

Volkswagen

一部Volkswagen製プラグインハイブリッド車において、当社の一部充電スポットで充電ができないことが判明しております。
具体的な車種・スポットの情報についてはフォルクスワーゲン カスタマーセンターにお問合せ下さい。

フォルクスワーゲン カスタマーセンター
フリーダイヤル: 0120-993-199
(24時間)