顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）の変革に向けて、現状の課題を整理し、可視化することで、実現可能な戦略策定を実施します。さらに戦略実行に必要かつ最適なMA（マーケティングオートメーション）、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、CMS（コンテンツマネジメントシステム）等のソリューションを提案・導入し、導入後の伴走を含め、ビジネスの成功につながるまで一貫してご支援します。

2023年6月8日「2023 Adobe Digital Experience Emerging Partner of the Year」を受賞しました

CX（顧客体験）変革とは？　～進化する顧客体験～

デジタル化が進む昨今、企業と顧客との関係性が日々変わる中、リアルとデジタル両方の顧客接点を組み合わせ 、“個”に寄り添ったCX（顧客体験）変革を実現することが求められています。

CXに関する主なニーズ・課題と解決策

NECは、CX（顧客体験）変革に関する多様なニーズ・課題に対し、最適な解決策をご用意し、お客様における実現価値を最大化します。

NECのご支援内容と強み

NECは、CX（顧客体験）変革に関する戦略立案・構想策定から、構想を実現するための様々なツールの導入・活用支援まで、一気通貫でご支援が可能です。
NECは3つの強みでお客様におけるCX（顧客体験）変革を強力にサポートします。

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